Korean Air & các quy định chung

Đặt trụ sở tại Seoul, Korean Air là hãng hàng không lớn nhất Hàn Quốc, đồng thời cũng là một trong những hãng hàng không lớn nhất khu vực châu Á. Korean Air hoạt động mạnh trên tuyến bay nối các thành phố châu châu Á, châu Âu, châu Phi, Úc và Bắc Mỹ với Sân bay Quốc tế Incheon (ICN) và Sân bay quốc tế Gimpo (GMP).

Các hãng hàng không trên thế giới đều có những quy định đối với hành lý, hành khách và điều kiện vé mà hành khách trên chuyến bay cần tuân thủ - Korean Air cũng không ngoại lệ. Bạn có thể tham khảo một số thông tin Vietnam Booking – Đại lý Korean Air HCM cung cấp dưới đây để chuyến đi thêm thuận lợi, trọn vẹn nhất.

Quy định về hành lý Korean Air

Lệ phí chuyên chở vật nuôi trên chuyến bay Korean Air

Quy định về trẻ em trên chuyến bay Korean Air:

Với những quy định về chuyên chở trẻ em được soạn thảo chi tiết, đầy đủ, hãng hàng không Korean Air luôn đảm bảo chuyến đi của trẻ được an toàn, dù có người giám hộ đi kèm hay không.

Nếu không có điều kiện đi máy bay cùng trẻ, bạn có thể chọn đăng ký dịch vụ UM tại Korean Air Vietnam Office. Dịch vụ UM của hãng là dịch vụ đảm bảo chuyến đi an toàn cho trẻ một mình đi máy bay.

Điều kiện để đăng kí dịch vụ UM cho trẻ như sau:

• Đối với các chuyến bay nội địa Hàn Quốc: Trẻ em phải đủ từ 05 đến 12 tuổi. Trẻ được hãng áp dụng giá vé trẻ em và không thu phí dịch vụ.
• Đối với các chuyến bay quốc tế Korean Air khai thác: Trẻ em phải đủ từ 05 đến 11 tuổi. Hãng áp dụng giá vé như với giá người lớn và không thu thêm bất cứ loại phí dịch vụ nào nữa.
• Khi nhận được một huy hiệu UM, một túi nhỏ để đeo và thẻ lên máy bay (Boarding Pass), trẻ sẽ được nhân viên Korean Air hỗ trợ cho tới khi trẻ gặp được người giám hộ trên 18 tuổi ở sân bay điểm đến.

- Bạn có thể liên hệ Korean Air Hanoi Office hoặc Korean Air Ho Chi Minh Office để đặt dịch vụ trước ít nhất 24 giờ so với giờ bay dự kiến. Đồng thời, bạn cần cung cấp chi tiết, chính xác họ tên, mối quan hệ, địa chỉ và số điện thoại của người đưa trẻ đến điểm khởi hành và người đón trẻ tại điểm cuối hành trình.

Lưu ý khi đăng kí dịch vụ UM:

• Hãng hàng không Korean Air không cho phép đăng kí dịch vụ UM cho trẻ em dưới 05 tuổi.
• Thanh thiếu niên từ 12 đến 16 tuổi có thể đăng kí dịch vụ UM cho các chuyến bay quốc tế Korean Air khai thác với phí dịch vụ bổ sung là 100 USD.

Quy định hoàn, đổi vé hãng Korean Air:

Việc thay đổi thông tin hay hoàn tiền vé của hãng Korean Air còn tùy vào hạng vé và các điều kiện giá vé ban đầu khi bạn đặt mua. Bạn có thể tìm hiểu các quy định về hoàn, đổi vé Korean Air ngay dưới đây để đảm bảo cho mình quyền lợi tối đa:

1. Vé khuyến mãi, vé máy bay giá rẻ Korean Air thường không cho phép phát hành lại hoặc hoàn tiền. Do đó, khi đặt vé máy bay, nếu lịch trình có thể thay đổi, bạn nên mua vé có thể hoàn, đổi hành trình.
2. Thời gian hoàn tiền vé máy bay Korean Air sẽ được hãng xử lý theo quy định về giá vé hiện thời.
3. Vé máy bay Korean Air có thể kéo dài tính hợp lệ một năm tính từ ngày xuất vé hoặc một năm kể từ ngày chuyến bay khởi hành.
4. Hiệu lực vé có thể thay đổi tùy vào tính hợp lệ của vé. Do đó, yêu cầu hoàn trả phải được đề nghị trước 30 ngày, nếu không việc hoàn lại tiền không thể thực hiện.

Phí dịch vụ cho việc hoàn đổi vé sẽ khác nhau tùy thuộc vào quốc gia mà dịch vụ được cung cấp. Cụ thể:

• Tại Hàn Quốc: 30,000 KRW
• Tại Nhật Bản: 2,500 JPY
• Tại châu Âu: 30 EUR
• Tại Canada: 35 CAD
• Các nước khác: 30 USD

Để hiểu thêm về các quy định của hãng Korean Air, bạn có thể liên hệ tới Vietnam Booking - Đại lý Korean Air tại TPHCM qua số hotline tư vấn toàn quốc hotline: 1900 4798​ nhân viên chúng tôi sẽ thông tin đến bạn cụ thể hơn!