vietnambooking 08:00 - 22:00, Thứ 2 - Chủ nhật
Đặt vé máy bay giá rẻ trực tuyếnĐặt vé máy bay giá rẻ trực tuyến


Đổi tên vé máy bay: Quy định, chi phí và cách thực hiện

Mục lục [Hiện]
  1. Vé máy bay có đổi tên được không?
    1. 1.1 Hai trường hợp cần đổi tên phổ biến nhất
    2. 1.2 Yếu tố quyết định bạn có đổi được không
  2. Quy định đổi tên vé máy bay của từng hãng hàng không
    1. 2.1 Đổi tên vé máy bay Vietjet
    2. 2.2 Đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines
    3. 2.3 Cách đổi tên vé máy bay Bamboo Airways
    4. 2.4 Đổi tên vé máy bay AirAsia
    5. 2.5 Đổi tên vé máy bay Vietravel Airlines
    6. 2.6 Vé máy bay giá rẻ & vé khuyến mãi có đổi tên được không?
    7. 2.7 Đặt vé máy bay nhầm tên - Xử lý ngay như thế nào
    8. 2.8 Phí đổi tên vé máy bay bao nhiêu tiền?
    9. 2.9 Khi nào phí đổi tên cao hơn mua vé mới?
    10. 2.10 Mẹo giảm chi phí đổi tên
  3. Đổi tên vé máy bay trước bao lâu?
    1. 3.1 Quy định thời gian tối thiểu
    2. 3.2 Có đổi tên sát giờ bay được không?
    3. 3.3 Sau khi check-in có đổi tên được không?
  4. Thủ tục đổi tên vé máy bay chi tiết
    1. 4.1 Chuẩn bị giấy tờ gì?
    2. 4.2 Các bước đổi tên online
    3. 4.3 Thông tin liên hệ tổng đài hỗ trợ hãng hàng không
    4. 4.4 Đổi tên tại phòng vé
  5. Những lưu ý quan trọng khi đổi tên vé máy bay
    1. 5.1 Không phải vé giá rẻ nào cũng đổi được
    2. 5.2 Kiểm tra kỹ điều kiện vé trước khi mua
    3. 5.3 Không nên đợi sát ngày bay mới đổi
    4. 5.4 Luôn lưu lại email xác nhận
  6. FAQ - Giải đáp thắc mắc về đổi tên vé máy bay
    1. 6.1 Sai sót nhỏ như thiếu tên đệm hoặc sai giới tính có cần đổi tên không? 
    2. 6.2 Đổi tên vé máy bay có áp dụng cho hành trình nhiều chặng không? 
    3. 6.3 Vé máy bay mua qua đại lý có đổi tên trực tiếp tại hãng được không? 

Đổi tên vé máy bay là nhu cầu khá phổ biến khi hành khách đặt nhầm tên hoặc muốn chuyển vé cho người khác. Tuy nhiên không phải hãng hàng không nào cũng cho phép đổi tên hành khách trên vé. Vậy vé máy bay có đổi tên được không? Phí đổi tên vé máy bay bao nhiêu? Cần thực hiện trước bao lâu? Bài viết dưới đây Vietnam Booking sẽ giúp bạn cập nhật đầy đủ quy định đổi tên vé máy bay của các hãng nội địa và quốc tế mới nhất, hoặc bạn có thể liên hệ  hotline 24/7: 028 7303 6167 để được tư vấn và hỗ trợ toàn bộ quy trình đổi tên.

Vé máy bay có đổi tên được không?

Việc thay đổi thông tin hành khách luôn là nỗi lo lớn của nhiều người khi gặp sai sót lúc đặt vé. Trên thực tế, vấn đề vé máy bay đổi tên được không hoàn toàn phụ thuộc vào quy định riêng của từng hãng hàng không và loại vé bạn đang sở hữu. Nếu bạn cần đổi tên người đi máy bay, hãy kiểm tra ngay điều kiện áp dụng trong mã đặt chỗ của mình, vì không phải mọi tấm vé đều hỗ trợ tính năng thay đổi danh tính hành khách sau khi đã xuất vé thành công. Nắm bắt rõ các quy định này giúp bạn chủ động xử lý tình huống, tránh những rắc rối không đáng có khi làm thủ tục tại sân bay.

Kiểm tra kỹ thông tin hành khách trước khi xuất vé máy bay Kiểm tra kỹ thông tin hành khách trước khi xuất vé máy bay (Nguồn: Internet)

Hai trường hợp cần đổi tên phổ biến nhất

Vé máy bay mua rồi có đổi tên được không? Khi phát hiện sai sót trên vé, hành khách thường rơi vào một trong hai tình huống dưới đây. Việc phân biệt rõ bản chất của mỗi trường hợp sẽ giúp bạn dễ dàng xác định xem mình cần yêu cầu hỗ trợ chỉnh sửa lỗi chính tả đơn thuần hay thực hiện quy trình đổi tên hoàn toàn đầy phức tạp:

  • Sai tên do lỗi đánh máy khi đặt: Đây là tình trạng thường gặp do sơ suất khi nhập liệu, như sai chính tả, thiếu tên đệm hoặc nhầm giới tính. Các hãng hàng không thường tạo điều kiện cho phép chỉnh sửa để khớp hoàn toàn với giấy tờ tùy thân của hành khách, đảm bảo mọi thủ tục check-in tại sân bay diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.

  • Muốn chuyển vé sang tên khác: Đây là nhu cầu chuyển nhượng vé cho người khác sử dụng do bạn không thể thực hiện chuyến bay. Trường hợp này phức tạp hơn nhiều vì liên quan trực tiếp đến quy định an ninh hàng không và chính sách thương mại của hãng. Không phải mọi loại vé đều cho phép thực hiện việc thay đổi chủ sở hữu hành khách.

Yếu tố quyết định bạn có đổi được không

Khả năng thay đổi thông tin trên vé không chỉ dựa trên mong muốn cá nhân mà còn chịu sự chi phối của nhiều điều kiện kỹ thuật và thương mại. Để biết chính xác trường hợp của mình có được hỗ trợ hay không, bạn cần cân nhắc kỹ ba yếu tố cốt lõi sau đây trước khi gửi yêu cầu lên hệ thống hãng hàng không.

  • Hạng vé: Các loại vé khuyến mãi, siêu tiết kiệm thường có điều kiện cực kỳ khắt khe là "không được phép đổi tên". Ngược lại, hạng thương gia hoặc phổ thông linh hoạt thường đi kèm nhiều quyền lợi cao hơn, cho phép hành khách điều chỉnh thông tin cá nhân một cách linh động hơn khi có nhu cầu phát sinh.

  • Hãng hàng không: Mỗi hãng có quy trình nội bộ riêng biệt. Các hãng giá rẻ thường hạn chế tối đa việc đổi tên để bảo vệ doanh thu, trong khi các hãng truyền thống (Full-service) có thể linh động hơn với các khoản phí dịch vụ tương ứng, giúp bạn giải quyết vấn đề hiệu quả dù quy trình có thể tốn thời gian hơn.

  • Thời điểm yêu cầu đổi so với giờ bay: Thời gian là yếu tố sống còn trong mọi thủ tục. Bạn cần thực hiện yêu cầu đổi càng sớm càng tốt, thường là trước 24 - 48 tiếng so với giờ khởi hành. Nếu để quá sát giờ bay, hệ thống thường sẽ tự động khóa chức năng này để đảm bảo an ninh hàng không và quy trình vận hành.

  Quy định đổi tên phụ thuộc vào hãng bay và hạng vé Quy định đổi tên phụ thuộc vào hãng bay và hạng vé (Nguồn: Internet)

Quy định đổi tên vé máy bay của từng hãng hàng không

Đây là phần nội dung quan trọng nhất mà mọi hành khách cần nắm vững trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên vé. Mỗi hãng hàng không tại Việt Nam và quốc tế đều có những bộ quy tắc riêng biệt, đòi hỏi bạn phải kiểm tra kỹ lưỡng để tránh mất quyền lợi.

Đổi tên vé máy bay Vietjet

Khi bạn cần thực hiện đổi tên vé máy bay Vietjet, hãy lưu ý rằng hãng áp dụng chính sách khá linh hoạt nhưng đi kèm chi phí.

  • Điều kiện đổi tên: Chỉ áp dụng cho vé hạng SkyBoss và Deluxe (được phép đổi tên), các hạng vé Eco và Promo thường không được phép đổi tên người bay.

  • Hạng vé được đổi tên: SkyBoss và Deluxe.

  • Thời gian thực hiện: Phải hoàn tất yêu cầu trước giờ khởi hành dự kiến ít nhất 3 tiếng đối với các chuyến bay nội địa và 6 tiếng đối với chuyến bay quốc tế.

  • Hồ sơ cần chuẩn bị: Mã đặt chỗ, ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu của người bay cũ và người bay mới để hãng xác minh.

Vietjet Air cho phép đổi tên trên một số hạng vé nhất định Vietjet Air cho phép đổi tên trên một số hạng vé nhất định (Nguồn: Internet)

Đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines

Đối với đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines, hãng có những quy định rất khắt khe để đảm bảo an ninh.

  • Chính sách hiện hành: Vietnam Airlines cho phép chỉnh sửa tên nếu đó là lỗi sai sót nhỏ (lỗi chính tả), không áp dụng việc đổi tên từ người này sang người khác.

  • Trường hợp được chỉnh sửa tên: Sai thứ tự họ tên, thiếu tên đệm hoặc sai sót nhỏ về chính tả, không làm thay đổi hoàn toàn danh tính người bay.

  • Trường hợp không được chuyển nhượng vé: Hãng tuyệt đối không hỗ trợ việc chuyển nhượng vé (đổi người bay) dưới bất kỳ hình thức nào.

Vietnam Airlines chủ yếu hỗ trợ chỉnh sửa lỗi chính tả trên véVietnam Airlines chủ yếu hỗ trợ chỉnh sửa lỗi chính tả trên vé (Nguồn: Internet)

Cách đổi tên vé máy bay Bamboo Airways

Nhiều hành khách tìm kiếm cách đổi tên vé máy bay Bamboo và cần lưu ý rằng Bamboo Airways hiện không áp dụng chính sách đổi tên hoàn toàn, nhưng hỗ trợ một số trường hợp hiệu chỉnh thông tin hành khách theo quy định riêng.

  • Quy trình xử lý: Liên hệ trực tiếp tổng đài hoặc đại lý nơi đặt vé để kiểm tra khả năng điều chỉnh.

  • Điều kiện hiệu chỉnh thông tin: Chỉ hỗ trợ chỉnh sửa các lỗi đánh máy, sai sót nhỏ trong họ tên.

  • Các lưu ý quan trọng: Mọi thay đổi phải được thực hiện sớm trước ngày bay để tránh phát sinh phí phạt hoặc bị từ chối lên tàu.

Đổi tên vé máy bay AirAsia

Nếu bạn thắc mắc vé máy bay Air Asia có đổi tên được không, câu trả lời là có, nhưng chủ yếu áp dụng cho các chặng bay quốc tế:

  • Điều kiện đổi tên: Áp dụng cho các thay đổi do sai sót nhỏ hoặc nhu cầu cá nhân hợp lệ theo quy định của hãng.

  • Chi phí phát sinh: Phí đổi tên vé máy bay AirAsia thường khá cao và phụ thuộc vào từng chặng bay cụ thể.

  • Cách thực hiện online: Bạn có thể thực hiện thông qua mục "Quản lý đặt chỗ" trên website hoặc ứng dụng AirAsia để kiểm tra xem hạng vé của mình có hỗ trợ chức năng "Name Change" hay không.

AirAsia hỗ trợ đổi tên trên một số chặng bay quốc tế  AirAsia hỗ trợ đổi tên trên một số chặng bay quốc tế (Nguồn: Internet)

Đổi tên vé máy bay Vietravel Airlines

Thông tin về đổi tên vé máy bay Vietravel được cập nhật theo chính sách mới nhất của hãng:

  • Chính sách mới nhất: Hãng hỗ trợ đổi tên đối với các hạng vé quy định (trừ vé siêu tiết kiệm/khuyến mãi).

  • Thời hạn đổi tên: Phải thực hiện trước giờ khởi hành theo quy định của từng hạng đặt chỗ.

  • Các lưu ý khi chuyển nhượng vé: Nếu muốn chuyển nhượng, bạn phải thanh toán phí dịch vụ đổi tên và chênh lệch giá vé tại thời điểm đổi. Hãy chắc chắn rằng bạn có đầy đủ giấy tờ cần thiết trước khi gửi yêu cầu.

Đổi tên vé máy bay Jetstar (Pacific Airlines)

Nhiều hành khách thường băn khoăn về quy trình thay đổi thông tin trên vé của Jetstar sau khi hãng có những thay đổi về cơ cấu tổ chức. Việc nắm vững quy định hiện hành giúp bạn xử lý sự cố nhanh chóng và tránh được các rắc rối không đáng có tại sân bay. Dưới đây là chính sách thay đổi tên vé máy bay etstar cụ thể mà bạn cần lưu ý:

  • Cơ chế vận hành: Hiện nay, Jetstar Pacific đã tái cơ cấu và vận hành toàn diện dưới hệ thống của Vietnam Airlines. Do đó, các quy định về đổi tên được áp dụng đồng bộ và tương đồng với tiêu chuẩn khắt khe từ Vietnam Airlines.

  • Quy định đổi tên: Hãng chủ yếu chỉ hỗ trợ hành khách chỉnh sửa các lỗi chính tả hoặc sai sót nhỏ trong họ tên. Mọi yêu cầu thay đổi hoàn toàn hành khách (chuyển nhượng vé) đều sẽ bị từ chối tuyệt đối theo chính sách bảo mật và an ninh hàng không nghiêm ngặt của hãng.

Vé máy bay giá rẻ & vé khuyến mãi có đổi tên được không?

Khi chọn mua các loại vé ưu đãi, hành khách thường nhận được mức giá rất hấp dẫn nhưng đồng thời phải chấp nhận những hạn chế nhất định về quyền lợi thay đổi thông tin. Dưới đây là những lưu ý quan trọng bạn cần nắm vững:

  • Điều kiện khắt khe: Các loại vé khuyến mãi hoặc vé siêu tiết kiệm thường đi kèm điều kiện "không được phép đổi tên" hoặc "không hoàn, không đổi" ngay từ khi xuất vé.

  • Mục đích chính sách: Các hãng áp dụng quy định này để bảo vệ quyền lợi thương mại và kiểm soát luồng hành khách hiệu quả, đảm bảo tính công bằng cho các hạng vé cao cấp hơn.

  • Hạn chế của hệ thống: Với các hạng vé này, hệ thống đặt chỗ thường được lập trình để từ chối mọi yêu cầu thay đổi danh tính hành khách sau khi đã hoàn tất thanh toán.

  • Giải pháp xử lý: Nếu không may nhầm tên, bạn thường chỉ có hai lựa chọn: chấp nhận bỏ vé cũ để đặt mua vé mới hoàn toàn, hoặc không thể thực hiện chuyến bay do thông tin trên vé không khớp với giấy tờ tùy thân.

Bảng khái quát quy định đổi tên vé máy bay

Hãng hàng không

Đổi tên người bay

Chỉnh sửa lỗi chính tả

Hạng vé hỗ trợ

Vietjet Air

Có (Có phí)

SkyBoss, Deluxe

Vietnam Airlines

Không

Mọi hạng vé

Bamboo Airways

Không

Mọi hạng vé

AirAsia

Có (Có phí)

Tùy hạng vé

Vietravel Airlines

Có (Có phí)

Hạng tiêu chuẩn trở lên

Jetstar (Pacific)

Không

Mọi hạng vé

Đặt vé máy bay nhầm tên - Xử lý ngay như thế nào

 Đặt vé máy bay nhầm tên có đổi được không? Nếu bạn đã lỡ tay đặt vé máy bay rồi có đổi tên được không? Hãy giữ nguyên hiện trạng và liên hệ ngay với đơn vị đặt vé. Thời gian thực hiện là yếu tố sống còn:

  • Giữ nguyên hiện trạng: Không cố gắng tự ý thao tác thay đổi trên hệ thống cho đến khi xác định rõ điều kiện hạng vé của mình.

  • Liên hệ ngay với đơn vị đặt vé: Gọi ngay cho tổng đài hãng hoặc đại lý (nơi bạn mua vé) để thông báo lỗi. Nếu chỉ là lỗi chính tả nhỏ, bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu để hãng đối soát và chỉnh sửa kịp thời.

  • Hành động sớm: Thời gian càng sát giờ bay, khả năng được hỗ trợ càng giảm đáng kể do hệ thống bị khóa để đảm bảo an ninh hàng không. Vì vậy, việc liên hệ càng sớm (tối thiểu trước 24 - 48 giờ) sẽ giúp tăng cơ hội được hãng điều chỉnh thông tin thành công.

Phí đổi tên vé máy bay bao nhiêu tiền?

Khi cần thay đổi thông tin trên vé, nỗi lo lớn nhất của hành khách thường là các khoản chi phí phát sinh. Thực tế, không có mức giá cố định cho mọi trường hợp, bởi phí đổi tên vé máy bay là tổng hợp của phí dịch vụ hãng, chênh lệch giá vé tại thời điểm thay đổi và phí xử lý từ đại lý (nếu có). Nắm rõ cách tính này giúp bạn cân nhắc giữa việc điều chỉnh thông tin hay bỏ vé cũ để đặt hành trình mới, từ đó tối ưu hóa chi phí và tránh những bất ngờ về tài chính không đáng có. 

Bảng phí đổi tên vé máy bay từng hãng 

Hãng hàng không

Phí đổi tên (Nội địa)

Phí đổi tên (Quốc tế)

Vietjet Air

350.000 VNĐ

800.000 VNĐ

Vietnam Airlines

100.000 VNĐ - 374.000 VNĐ

200.000 VNĐ - 600.000 VNĐ 

Jetstar (Pacific)

400.000 VNĐ

1.000.000 VNĐ - 1.400.000 VNĐ 

Bamboo Airways

350.000 - 500.000 VNĐ

800.000 - 1.200.000 VNĐ

Vietravel Airlines

350.000 VNĐ

800.000 VNĐ

AirAsia

Tùy chặng (khoảng 300.000 - 1.000.000 VNĐ)

Tùy chặng (khoảng 500.000 - 2.000.000 VNĐ)

Mỗi hãng hàng không có chính sách đổi tên riêngMỗi hãng hàng không có chính sách đổi tên riêng (Nguồn: Internet)

Khi nào phí đổi tên cao hơn mua vé mới?

Không ít trường hợp hành khách phải "ngậm ngùi" bỏ vé cũ để mua vé mới vì phí đổi tên quá cao. Tình trạng này thường xảy ra với:

  • Vé giá rẻ: Nếu bạn mua vé trong các đợt khuyến mãi sâu, giá vé gốc rất thấp. Khi cộng phí đổi tên cố định và khoản chênh lệch giá vé vào, tổng số tiền có thể vượt xa mức giá của một tấm vé mới tại thời điểm hiện tại.

  • Vé khuyến mãi: Các hạng vé này thường có điều kiện cực kỳ khắt khe. Một số hãng đặt mức phí phạt đổi tên rất cao hoặc áp dụng chính sách không được phép đổi tên cho các loại vé này nhằm bảo vệ doanh thu.

Mẹo giảm chi phí đổi tên

Để tránh rơi vào tình huống "tiền mất tật mang", bạn có thể áp dụng các mẹo sau để tối ưu hóa chi phí:

  • Đổi sớm: Hãy thực hiện yêu cầu đổi tên ngay khi phát hiện sai sót hoặc ngay khi có kế hoạch thay đổi người bay. Càng gần ngày khởi hành, các hạng vé giá rẻ sẽ hết chỗ, đồng nghĩa với việc khoản "chênh lệch giá vé" bạn phải đóng sẽ càng tăng cao.

  • So sánh với giá vé mới: Trước khi đồng ý đổi tên, hãy kiểm tra giá vé cho hành trình đó trên hệ thống. Nếu tổng phí đổi tên (phí hãng + phí dịch vụ + chênh lệch) xấp xỉ hoặc cao hơn giá vé mới, việc bỏ vé cũ và đặt mới là giải pháp thông minh hơn, giúp bạn tiết kiệm được một khoản tiền không nhỏ.

Đổi tên vé máy bay trước bao lâu?

Thời gian thực hiện thay đổi là yếu tố quyết định đến sự thành công của yêu cầu đổi tên. Mỗi hãng hàng không đều có quy định nghiêm ngặt về thời hạn chốt thông tin để đảm bảo an ninh sân bay và kế hoạch bay. Việc nắm rõ câu hỏi đổi tên vé máy bay trước bao lâu là cách tốt nhất để bạn không lỡ chuyến bay.

Thực hiện đổi tên càng sớm càng tăng khả năng được hỗ trợ Thực hiện đổi tên càng sớm càng tăng khả năng được hỗ trợ (Nguồn: Internet)

Quy định thời gian tối thiểu

Mặc dù quy định của mỗi hãng có thể thay đổi tùy theo mùa cao điểm hay loại chuyến bay, nhưng dưới đây là khung thời gian phổ biến bạn cần lưu ý:

  • 3 giờ: Đây là thời hạn tối thiểu đối với các chuyến bay nội địa của các hãng hàng không giá rẻ.

  • 6 giờ: Thời hạn thường áp dụng cho các chuyến bay quốc tế hoặc các hãng hàng không yêu cầu quy trình xử lý thủ tục kỹ lưỡng hơn.

  • 24 giờ: Một số hãng hàng không truyền thống yêu cầu hành khách phải hoàn tất mọi thay đổi trước giờ khởi hành ít nhất 24 tiếng để hãng kịp cập nhật dữ liệu vào hệ thống kiểm soát xuất nhập cảnh.

Có đổi tên sát giờ bay được không?

Khi bạn yêu cầu đổi tên quá sát giờ khởi hành (thường dưới 3 tiếng), hệ thống của hãng đã được khóa để phục vụ công tác check-in và chuẩn bị danh sách hành khách (Passenger Manifest). Lúc này, mọi nỗ lực can thiệp vào mã đặt chỗ đều rất khó khăn. Nếu cố gắng thực hiện, bạn có nguy cơ bị từ chối lên tàu do thông tin trên vé không trùng khớp với giấy tờ tùy thân, gây ảnh hưởng đến cả hành trình của mình.

Sau khi check-in có đổi tên được không?

Nếu bạn đã hoàn tất thủ tục check-in (dù là online hay tại quầy), việc đổi tên sẽ trở nên phức tạp hơn gấp nhiều lần. Khi đã check-in, vé của bạn đã được chuyển sang trạng thái "đã xác nhận lên tàu". Nếu phát hiện sai tên lúc này:

  • Tại quầy sân bay: Bạn cần liên hệ ngay với nhân viên đại diện của hãng hàng không tại sân bay. Họ có thể hỗ trợ bạn hủy trạng thái check-in (nếu còn đủ thời gian) rồi mới tiến hành điều chỉnh tên. Tuy nhiên, khả năng thành công phụ thuộc vào quyền hạn của nhân viên trực quầy và quy định cụ thể của từng hãng tại thời điểm đó.

  • Chi phí: Mức phí đổi tên sau khi check-in thường cao hơn đáng kể và có thể đi kèm các khoản phạt vi phạm quy định hành khách.

Việc đổi tên sau khi check-in thường rất khó thực hiện  Việc đổi tên sau khi check-in thường rất khó thực hiện (Nguồn: Internet)

Thủ tục đổi tên vé máy bay chi tiết

Để quy trình thay đổi diễn ra thuận lợi, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin và thực hiện theo đúng trình tự. Việc nắm vững thủ tục đổi tên vé máy bay sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian chờ đợi và xử lý.

Chuẩn bị giấy tờ gì?

Trước khi liên hệ hãng hoặc đại lý, hãy đảm bảo bạn đã có sẵn các thông tin sau:

  • Mã đặt chỗ (PNR): Dãy ký tự gồm 6 chữ cái/số được gửi qua email.

  • Giấy tờ tùy thân: Bản chụp hoặc bản gốc CCCD, Hộ chiếu của người có tên cũ trên vé và người mới (nếu là trường hợp thay đổi người bay).

  • Thông tin chuyến bay: Hành trình, ngày giờ bay, số hiệu chuyến bay.

Các bước đổi tên online

Hầu hết các hãng hàng không hiện nay đều hỗ trợ đổi tên qua kênh trực tuyến:

  • Bước 1: Đăng nhập quản lý đặt chỗ: Truy cập website hoặc ứng dụng di động của hãng, nhập mã đặt chỗ và họ tên hành khách để truy cập thông tin chuyến bay.

  • Bước 2: Chọn yêu cầu thay đổi: Tìm mục "Thay đổi chuyến bay" hoặc "Dịch vụ hành khách" để chọn tính năng "Đổi tên".

  • Bước 3: Thanh toán phí: Hệ thống sẽ hiển thị tổng số phí bao gồm phí đổi tên và chênh lệch giá vé (nếu có). Bạn thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc các cổng thanh toán hỗ trợ.

  • Bước 4: Nhận vé mới: Sau khi thanh toán thành công, hãng sẽ gửi xác nhận vé mới qua email. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trên vé này ngay lập tức.

Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ để quá trình đổi tên diễn ra thuận lợi Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ để quá trình đổi tên diễn ra thuận lợi (Nguồn:Internet)

Thông tin liên hệ tổng đài hỗ trợ hãng hàng không

Khi gặp khó khăn trong việc thao tác đổi tên online, bạn có thể gọi trực tiếp đến tổng đài của hãng để được hướng dẫn chi tiết. Dưới đây là bảng thông tin liên hệ:

Thông tin liên hệ hãng hàng không trong và ngoài nước

Hãng hàng không

Tổng đài trong nước

Hotline quốc tế / Email

Vietnam Airlines

1900 1100

+84 24 38320320

Jetstar (Pacific)

1900 1550 

+84 28 3547 3550 

Vietjet Air

1900 1886

+84 28 35471866

Bamboo Airways

1900 1166

+84 24 39659888

Vietravel Airlines

1900 6686

info@vietravelairlines.vn

AirAsia

Chat trực tuyến (Ava)

support.airasia.com

Singapore Airlines

1900 1205

+65 6223 8888

Emirates

1900 545465

+971 600 555 555

Qatar Airways

1900 2167

+974 4023 0000

Đổi tên tại phòng vé

Đây là cách an toàn nhất nếu bạn ở gần sân bay hoặc các văn phòng đại diện của hãng. Nhân viên trực tiếp sẽ kiểm tra giấy tờ và làm thủ tục nhanh chóng, giúp bạn an tâm hơn về mặt pháp lý.

Những lưu ý quan trọng khi đổi tên vé máy bay

Việc đổi tên không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Hãy "bỏ túi" những lưu ý dưới đây để tránh các rủi ro không đáng có:

Không phải vé giá rẻ nào cũng đổi được

Bạn cần hiểu rằng giá vé càng rẻ, điều kiện đi kèm càng hạn hẹp. Nhiều hạng vé siêu tiết kiệm (Promo, Super Saver) thường mặc định "không cho phép đổi tên". Vì vậy, đừng mặc định rằng cứ mất tiền là sẽ đổi được tên.

Kiểm tra kỹ điều kiện vé trước khi mua

Trước khi nhấn nút thanh toán, hãy dành thời gian đọc mục "Điều kiện vé". Nếu bạn dự định mua vé cho người khác hoặc chưa chắc chắn về lịch trình, hãy chọn các hạng vé có hỗ trợ "đổi tên" hoặc "đổi hành khách" dù giá có thể cao hơn một chút.

Không nên đợi sát ngày bay mới đổi

Càng gần ngày bay, hệ thống càng hạn chế các dịch vụ thay đổi. Ngoài ra, việc đổi tên sát giờ bay còn làm tăng rủi ro lỗi hệ thống hoặc không kịp cập nhật danh sách hành khách lên tàu, dẫn đến việc bạn bị từ chối phục vụ tại sân bay.

Luôn lưu lại email xác nhận

Mọi thay đổi về tên phải được xác nhận bằng văn bản qua email. Đừng chỉ tin vào lời hứa qua điện thoại; hãy đảm bảo bạn có trong tay mã vé điện tử mới đã được cập nhật chính xác tên hành khách.

Luôn kiểm tra kỹ họ tên trước khi xác nhận đặt véLuôn kiểm tra kỹ họ tên trước khi xác nhận đặt vé (Nguồn: Internet) 

Việc đổi tên vé máy bay không phải là quyền mặc định, mà phụ thuộc hoàn toàn vào quy định riêng của từng hãng và hạng vé bạn đã mua. Để đảm bảo hành trình suôn sẻ, hãy lưu ý:

  • Hiểu rõ điều kiện: Mỗi hãng có chính sách khác nhau; hãy kiểm tra kỹ điều khoản trước khi thanh toán để tránh phát sinh phí.

  • Xử lý kịp thời: Thời gian là yếu tố then chốt. Hãy thực hiện chỉnh sửa ngay khi phát hiện sai sót để tối ưu chi phí và tránh rủi ro bị từ chối lên tàu.

  • Kiểm tra kỹ thông tin: Luôn đối chiếu tên trên vé với giấy tờ tùy thân trước khi xác nhận đặt vé.

FAQ - Giải đáp thắc mắc về đổi tên vé máy bay

Sai sót nhỏ như thiếu tên đệm hoặc sai giới tính có cần đổi tên không? 

Bạn nên liên hệ sớm với hãng hoặc đại lý để được chỉnh sửa các lỗi chính tả, thiếu tên đệm hoặc sai giới tính vì đây thường là các lỗi được hỗ trợ dễ dàng.

Đổi tên vé máy bay có áp dụng cho hành trình nhiều chặng không? 

Việc đổi tên thường phải áp dụng cho toàn bộ các chặng trong cùng một mã đặt chỗ (PNR), bạn không thể chỉ thay đổi tên cho riêng một chặng bay cụ thể.

Vé máy bay mua qua đại lý có đổi tên trực tiếp tại hãng được không? 

Bạn nên ưu tiên liên hệ đại lý đã đặt vé để được hỗ trợ nhanh nhất, vì hãng thường yêu cầu đại lý xuất vé xử lý các thay đổi liên quan đến thông tin hành khách.

Đừng để sai sót làm hỏng chuyến đi của bạn! Vietnam Booking – đại lý hàng không uy tín luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý thủ tục đổi tên vé máy bay nhanh chóng, chuyên nghiệp và tiết kiệm nhất. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi sẽ kiểm tra điều kiện vé và hướng dẫn bạn quy trình xử lý tối ưu theo quy định mới nhất của từng hãng.

Câu hỏi thường gặp
Có, bạn bắt buộc phải cung cấp bản gốc CCCD hoặc Hộ chiếu của cả hành khách cũ và hành khách mới để nhân viên đối soát và xác minh thông tin pháp lý.
Phí đổi tên thường là phí dịch vụ cố định chưa bao gồm VAT và chưa bao gồm khoản phí chênh lệch giá vé phát sinh tại thời điểm bạn thực hiện thay đổi.
Bạn hãy kiểm tra mục "Điều kiện giá vé" trong email xác nhận hoặc truy cập website của hãng, nhập mã đặt chỗ để xem các dịch vụ được phép hỗ trợ.
Các dịch vụ cộng thêm như hành lý hay suất ăn thường được bảo lưu khi đổi tên, nhưng bạn cần kiểm tra kỹ thông tin trên vé mới để đảm bảo chúng vẫn còn hiệu lực.
Nếu chuyến bay bị hủy do lỗi từ hãng, bạn thường được hỗ trợ thay đổi miễn phí theo chính sách bồi thường cụ thể; hãy liên hệ tổng đài để được tư vấn chính xác.



Đối tác hàng không

Quan hệ hợp tác với nhiều hãng hàng không trong khu vực và trên thế giới.
Chúng tôi nỗ lực đáp ứng nhu cầu đa dạng của hành khách đi tới các địa điểm trên toàn cầu.

Đối tác thanh toán

Quan hệ hợp tác với nhiều đối tác thanh toán trong nước và quốc tế.
Giúp bạn có nhiều sự lựa chọn cùng với đó là sự an tâm hơn trong mọi giao dịch.
  • Ngân hàng ACB
  • Ngân hàng BIDV
  • B'smart
  • chợ lớn
  • circle K
  • cocomart
  • hnammobile
  • Ngân hàng JBC
  • Long Hưng
  • Master Card
  • Media Mart
  • Mini Stop
  • One Pay
  • Payoo
  • Phúc Anh
  • Ngân hàng Techcombank
  • Ngân hàng Vietcombank
  • Ngân hàng Vietinbank
  • Vinmart
  • VISA