Tour du lịch Miền Tây 2 ngày 1 đêm cho khách đoàn: Thưởng ngoạn cảnh sắc sông nước

Nếu Vietnam Booking không thực hiện được chuyến du lịch/ dịch vụ, công ty phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua điện thoại). Đồng thời Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour/ dịch vụ & biên lai đóng tiền đến văn phòng Vietnam Booking để làm thủ tục hủy/ chuyển tour.

• Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Cty sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng.
• Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của Vietnam Booking và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến.

• Hủy tour ngay sau khi đăng ký: phí phạt 30% giá tour.
• Hủy tour từ 07 ngày khởi hành: phí phạt 70% tổng giá trị đăng ký tour. 
• VIETNAM BOOKING không giải quyết các trường hợp hủy tour 05 ngày khởi hành, phí phạt 100% giá tour.

Tùy theo điều kiện nào đến trước, chúng tôi sẽ áp dụng điều kiện đó.
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: không tính thứ 07, Chủ Nhật.

• Vietnam Airlines: Không hoàn hủy, đổi tên, đổi hành trình, tách chặng trong bất kỳ tình huống nào
• Giờ bay có thể thay đổi theo giờ bay của Hãng Hàng Không Vietnam Airlines đưa ra.
• Hành lý gồm: 12kg xách tay + 23kg ký gửi.
• Khi đi máy bay, Quý khách nên mang theo một trong các giấy tờ sau: Chứng minh thư nhân dân còn hạn dưới 15 năm, hoặc hộ chiếu, giấy khai sinh (đối với trẻ em dưới 14 tuổi).
• Với trẻ em 14 tuổi (yêu cầu phải có CMND, nếu trường hợp chưa có phải có giấy xác nhận nhân thân theo mẫu và đóng dấu của địa phương nơi cư trú).
• Với trẻ em không đi cùng bố mẹ phải có giấy xác nhận ủy quyền của bố mẹ (có xác nhận của địa phương nơi cư trú) cho người đi cùng, để làm thủ tục lên máy bay.

• Ngày khởi hành, Quý khách vui lòng tập trung tại điểm đón theo quy định.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi Quý khách đến trễ.
• Quý khách phải mang theo: giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMND hoặc Passport).
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình.
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại.
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình.

*Nếu quý khách hủy tour do bị từ chối làm thủ tục tại sân bay do nhân thân / giấy tờ tùy thân, Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự việc trên. Các chi phí cho chương trình sẽ không được chúng tôi hoàn lại trong trường hợp này.*
**Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa…thì Vietnam Booking sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.
***Nếu số khách tham gia không đủ số lượng tối thiểu để khởi hành, Công ty sẽ hỗ trợ dời sang ngày khởi hành gần nhất và thông báo cho quý khách trước 15 ngày; hoặc hoàn lại tiền cọc cho quý khách​***.