Hướng dẫn đổi vé máy bay Air China đơn giản, chi phí thấp

Đổi vé máy bay Air China là nhu cầu phổ biến của nhiều hành khách khi có sự thay đổi đột xuất về lịch trình. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ quy định, chi phí và cách thức thực hiện thủ tục này một cách nhanh chóng, chính xác. Trong bài viết dưới đây, Vietnam Booking sẽ cung cấp cho bạn tất tần tật thông tin cần thiết để việc đổi vé trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Hãy cùng theo dõi để không bỏ lỡ những hướng dẫn hữu ích!

Đổi vé máy bay Air China nhanh chóng và tiết kiệm chi phí cho hành khách (Ảnh: Internet)

Quy định hoàn và đổi vé máy bay Air China

Việc đổi vé máy bay Air China hoặc hoàn vé không còn là điều quá xa lạ với hành khách khi lịch trình thay đổi đột xuất. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ các điều kiện, mức phí áp dụng và những lưu ý quan trọng trong từng trường hợp cụ thể. Để tránh mất thời gian và chi phí không cần thiết, bạn nên tìm hiểu kỹ các quy định trước khi thực hiện thủ tục.

Quy định hoàn vé máy bay Air China

Air China cho phép hoàn vé trong hai trường hợp: hoàn tự nguyện và hoàn không tự nguyện.

Với hoàn vé tự nguyện, hành khách phải gửi yêu cầu trong thời gian vé còn hiệu lực hoặc tối đa 180 ngày sau khi vé hết hạn. Hồ sơ cần có mã vé điện tử hoặc bản sao hành trình. Sau khi tiếp nhận đầy đủ, hãng sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc, không bao gồm thời gian ngân hàng chuyển khoản. Vé hoàn có thể được trả lại toàn bộ, một phần giá vé hoặc chỉ phần thuế chưa sử dụng, tùy vào điều kiện của từng loại vé.

Với hoàn vé không tự nguyện như chuyến bay bị hủy, thay đổi lớn về giờ bay, lý do thời tiết hoặc điều tiết không lưu, hãng hỗ trợ hoàn tiền đầy đủ và miễn phí. Trong trường hợp phù hợp, hành khách có thể lựa chọn chuyển sang chuyến bay khác mà không mất thêm chi phí. Mọi yêu cầu cần thực hiện đúng quy trình và được kiểm tra điều kiện cụ thể của từng loại vé.

Quy định đổi vé máy bay Air China

Air China áp dụng chính sách đổi vé linh hoạt, tùy theo lý do thay đổi và điều kiện loại vé. Hành khách đổi vé vì lý do cá nhân cần đảm bảo vé còn hiệu lực và thực hiện thay đổi trong thời gian cho phép. Khi đổi, hãng sẽ tính lại hành trình mới theo giá vé hiện tại, cộng thêm các khoản phí liên quan. Nếu có chênh lệch giữa giá vé cũ và mới, hành khách phải thanh toán phần chênh lệch đó cùng với phí đổi vé, nếu áp dụng. Trường hợp giá vé mới thấp hơn, phần còn lại thường không được hoàn lại.

Với các thay đổi không tự nguyện, như chuyến bay bị hủy, thay đổi lớn về giờ bay, điều kiện thời tiết bất khả kháng hoặc điều chỉnh kỹ thuật, Air China sẽ hỗ trợ đổi vé miễn phí sang chuyến bay khác phù hợp, giữ nguyên hành trình gốc nếu có thể. Ngoài ra, nếu hành khách gặp lý do đặc biệt như:

• Vấn đề sức khỏe có giấy xác nhận y tế hợp lệ
• Người đồng hành cần chăm sóc y tế khẩn cấp
• Hoàn cảnh gia đình đặc biệt, có thể chứng minh bằng văn bản

thì hãng sẽ xem xét hỗ trợ đổi vé miễn phí một lần, miễn là vé vẫn còn hiệu lực.

Tất cả yêu cầu đổi vé phải được xử lý đúng quy trình và dựa trên điều kiện cụ thể của từng loại vé. Các vé giá rẻ hoặc không linh hoạt thường không được phép thay đổi hoặc sẽ bị giới hạn rất nghiêm ngặt.

Phí hoàn và đổi vé máy bay Air China là bao nhiêu?

Khi cần đổi vé máy bay Air China, phí bạn phải trả sẽ bao gồm khoản phí cố định cộng với chênh lệch giá vé (nếu có), còn mức phí hủy thường dao động từ vài chục đến vài trăm đô la, tùy thuộc vào hành trình nội địa hay quốc tế

Cách tính phí hoàn vé máy bay Air China

Air China áp dụng biểu phí hoàn vé tự nguyện dựa trên tỷ lệ phần trăm giá vé gốc, phân loại theo thời điểm yêu cầu trước giờ bay và hạng vé. Mức phí được làm tròn đến đồng nhân dân tệ gần nhất. Ví dụ, với vé nội địa:

• Nếu yêu cầu hoàn vé được nộp trước 7 ngày (168 giờ) hoặc hơn trước giờ bay, hành khách hạng nhất hoặc hạng thương gia không mất phí; các hạng phổ thông cũng miễn phí
• Trong khoảng từ 7 ngày đến 48 giờ trước giờ bay, phí áp dụng dao động từ 5% đến 20% tùy vào hạng vé cụ thể (ví dụ: phổ thông phân khúc B/M/U khoảng 10%; hạng cao cấp hơn có mức thấp hơn)
• Nếu nộp yêu cầu 48 giờ đến 4 giờ trước giờ bay, mức phí tăng lên, có thể từ 10% đến 35% tùy hạng vé
• Nếu yêu cầu sau 4 giờ trước giờ bay hoặc sau giờ khởi hành, mức phí có thể lên tới 45–75%, hoặc thậm chí vé không được hoàn lại tùy loại vé

Với vé quốc tế, mặc dù Air China không công bố biểu phí công khai như vé nội địa, nguyên tắc giống nhau: phí hoàn vé phụ thuộc vào hạng vé, thời điểm yêu cầu, và có thể cao hơn do khoảng cách đường bay lớn hơn và mức thuế, phụ phí áp dụng.

Ngoài ra, theo chính sách của hãng, với các trường hợp hoàn vé không tự nguyện như chuyến bị hủy do lỗi từ hãng, hành khách được miễn phí hoàn vé hoàn toàn và có thể được hỗ trợ thêm theo điều kiện cụ thể.

Cách tính phí đổi vé máy bay Air China

Air China áp dụng phí đổi vé gồm hai phần chính: phí cố định và chênh lệch giá vé, tùy thuộc vào hạng vé, thời điểm yêu cầu đổi và hành trình bay.

Với các trường hợp đổi vé tự nguyện, hành khách sẽ phải thanh toán một khoản phí cố định theo quy định từng loại vé. Nếu vé mới có giá cao hơn vé cũ, hành khách cần chi trả phần chênh lệch. Nếu vé mới rẻ hơn, phần dư thường không được hoàn lại. Đối với các vé đặt bằng dặm thưởng, khi đổi sang hành trình mới, phần dặm đã sử dụng không được hoàn trả lại.

Trong một số trường hợp, phí đổi vé có thể tính theo tỷ lệ phần trăm của giá vé gốc. Ví dụ, nếu yêu cầu đổi được gửi trong vòng 6 giờ trước chuyến bay hoặc sau giờ bay, mức phí đổi có thể dao động từ 5% đến 20% đối với vé phổ thông. Với các hạng cao hơn như hạng thương gia hoặc hạng nhất, phí đổi thường thấp hơn và có thể được miễn phí nếu hành khách đổi vé trước 6 giờ so với giờ khởi hành.

Ngoài ra, nếu hành khách yêu cầu đổi vé trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đặt vé, Air China có thể hỗ trợ đổi miễn phí, miễn là hành trình và điều kiện vé không thay đổi đáng kể.

Phí đổi vé máy bay Air China mới cập nhật

Từ năm 2023 đến 2025, Air China đã cập nhật bảng phí mới, phân loại rõ theo từng cabin (Phổ thông, Phổ thông cao cấp, Thương gia, Hạng nhất), loại vé (có hoàn, không hoàn) và thời điểm đổi hoặc hoàn vé. Vé càng linh hoạt thì phí đổi/hoàn càng thấp hoặc miễn phí, trong khi vé khuyến mãi, giá rẻ sẽ có hạn chế hoặc không được đổi/hoàn.

Có được đổi tên vé máy bay Air China không?

Theo quy định hiện hành của Air China, hành khách không được phép đổi tên trên vé máy bay đã xuất. Vé sau khi phát hành được xem là không thể chuyển nhượng, do đó việc thay đổi tên hành khách sang người khác hoàn toàn không được chấp nhận, dù là vé hạng cao hay vé thưởng từ chương trình hội viên.

Trong trường hợp tên bị sai chính tả nhỏ, ví dụ như thiếu hoặc thừa một ký tự, viết sai trật tự tên hoặc lỗi đánh máy, hành khách có thể liên hệ trực tiếp với Air China hoặc đại lý phát hành vé để yêu cầu điều chỉnh. Tuy nhiên, yêu cầu này phải được thực hiện sớm, trước khi làm thủ tục bay, và Air China có quyền từ chối nếu lỗi quá lớn hoặc nghi ngờ gian lận.

Với vé đổi bằng dặm (vé thưởng), hãng cũng không cho phép chuyển nhượng hoặc thay đổi thông tin người sử dụng. Nếu thông tin không khớp với tài khoản thành viên hoặc giấy tờ tùy thân, hành khách sẽ không được phép bay và vé có thể bị hủy.

Hướng dẫn các bước hoàn đổi vé máy bay Air China

Nếu bạn đang cần đổi vé máy bay Air China hoặc thực hiện hoàn vé, quy trình không hề phức tạp khi bạn nắm rõ từng bước từ truy cập trang quản lý đặt chỗ cho đến nhận xác nhận hoàn/đổi, đảm bảo bạn có thể xử lý mọi thủ tục một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Vietnam Booking hỗ trợ đổi vé Air China uy tín và chuyên nghiệp (Ảnh: Internet)

Đổi vé máy bay Air China tại website của hãng

Ngoài việc đổi vé qua đại lý hoặc tổng đài, hành khách cũng có thể chủ động thực hiện đổi vé máy bay Air China tại website của hãng một cách đơn giản và tiện lợi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn dễ dàng thao tác trực tuyến, tiết kiệm thời gian và chủ động điều chỉnh lịch trình khi cần thiết.

• Bước 1: Truy cập trang chủ của Air China và chọn mục “Quản lý đặt chỗ”.
• Bước 2: Nhập mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử và tên hành khách.
• Bước 3: Chọn mục “Đổi chuyến” nếu hệ thống cho phép.
• Bước 4: Chọn ngày bay, giờ bay hoặc hành trình mới phù hợp. Hệ thống sẽ tính phí phát sinh nếu có.
• Bước 5: Xác nhận và thanh toán online để hoàn tất việc đổi vé.
• Bước 6: Nhận email xác nhận vé mới sau khi hoàn tất giao dịch.

Đổi vé máy bay Air China qua điện thoại

Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Air China theo số được công bố cho từng khu vực. Cung cấp mã đặt chỗ, thông tin cá nhân và yêu cầu đổi vé. Nhân viên sẽ kiểm tra điều kiện vé và hỗ trợ xử lý. Lưu ý, phí đổi vé qua điện thoại có thể khác so với đổi online.

Vietnam Booking cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay uy tín

Đổi vé máy bay Air China tại Vietnam Booking là lựa chọn tối ưu giúp bạn thay đổi lịch trình bay một cách linh hoạt, nhanh chóng và tiết kiệm. Dù bạn gặp phải lý do cá nhân, thay đổi kế hoạch công tác hay phát sinh vấn đề đột xuất, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi vé đúng quy trình, đúng chính sách của hãng. Chỉ cần cung cấp thông tin cơ bản, bạn sẽ được tư vấn giải pháp tốt nhất trong thời gian ngắn nhất.

Lý do vì sao nên chọn Vietnam Booking?

• Tư vấn đúng luật: Cập nhật chính sách mới nhất từ Air China, đảm bảo quyền lợi hành khách.
• Phí rõ ràng, báo trước: Không lo phát sinh chi phí bất ngờ, mọi khoản đều minh bạch.
• Xử lý linh hoạt: Hỗ trợ đổi nhiều loại vé – kể cả vé khuyến mãi hoặc vé đoàn.
• Hỗ trợ gấp rút: Có thể xử lý các trường hợp đổi vé sát giờ bay nếu đủ điều kiện.
• Đội ngũ am hiểu chuyên sâu: Nắm rõ từng điều kiện vé, tư vấn nhanh và chính xác.
• Kênh liên hệ đa dạng: Tiếp nhận yêu cầu qua điện thoại, live chat, email hoặc trực tiếp tại văn phòng.

Đổi vé máy bay Air China tại Vietnam Booking giúp bạn thay đổi lịch trình dễ dàng mà không muốn mất quá nhiều thời gian, công sức hay chi phí phát sinh. Với đội ngũ chuyên viên am hiểu quy định hãng, quy trình xử lý minh bạch và hỗ trợ nhanh chóng qua nhiều kênh, VietNam Booking cam kết mang đến cho bạn giải pháp đổi vé hiệu quả, đúng quy định và tiết kiệm tối đa. Liên hệ ngay VietNam Booking để được hỗ trợ đổi vé máy bay Air China một cách nhanh chóng và chính xác nhất!