Tour du thuyền ngắm hoàng hôn Nha Trang

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ TOUR

• Đợt 01: Quý khách thanh toán 70% giá trị của tour ngay khi đăng ký mua tour.​​
• Đợt 02: Quý khách thanh toán 30% giá trị của tour trước lịch khởi hành 07 ngày.

*Lưu ý: Đối với những tour quý khách đăng ký sát lịch khởi hành từ 05 cho đến 15 ngày, quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị của tour.

ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY TOUR

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Vietnam Booking:

Nếu Vietnam Booking không thực hiện được chuyến du lịch/ dịch vụ, công ty phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Quý khách hàng:

Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua điện thoại). Đồng thời Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour/ dịch vụ & biên lai đóng tiền đến văn phòng Vietnam Booking để làm thủ tục hủy/ chuyển tour.

• Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Công ty sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng.
• Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của Vietnam Booking và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến.
• Khi Quý khách đăng ký tour, xác nhận sự chính xác về họ, tên (đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND), ngày-tháng-năm sinh... của hành khách theo yêu cầu của hãng vận chuyển. Mọi sự thay đổi liên quan đến vé đã xuất: ngày giờ đi, tên hành khách, hủy vé, vui lòng chịu chi phí theo quy định.

QUY ĐỊNH HỦY TOUR

Quý khách vui lòng thanh toán các khoản hủy tour, lệ phí cụ thể:

• Hủy tour ngay sau khi đăng ký: phí phạt 30% giá tour.
• Hủy tour từ 07 ngày khởi hành: phí phạt 70% tổng giá trị đăng ký tour. 
• VIETNAM BOOKING không giải quyết các trường hợp hủy tour 05 ngày khởi hành, phí phạt 100% giá tour.

LƯU Ý 

• Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế. Nhưng không huỷ bỏ hoặc thay đổi mà không có sự thoả thuận với đoàn.
• Du khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé ngay ngày khởi hành’.
• Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang vali lớn. Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc không có cha mẹ đi cùng thì cần giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu. 
• Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.
• Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.

***Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai, dịch bệnh… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh***