Tour Du Lịch Nhật Bản Từ Hà Nội 6N5Đ: Hành Trình Đến Tokyo – Osaka Ngắm Cảnh Đẹp Mùa Hoa Anh Đào

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Vietnam Booking:

Nếu Vietnam Booking không thực hiện được chuyến du lịch/ dịch vụ, công ty phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Quý khách hàng:

Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua điện thoại). Đồng thời Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour/ dịch vụ & biên lai đóng tiền đến văn phòng Vietnam Booking để làm thủ tục hủy/ chuyển tour.

Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Cty sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng thỏa đáng.

Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của Vietnam Booking và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến.

ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ)

Ngay sau khi đăng ký tour, cọc 80% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán ngay sau khi có visa hoặc vào 15 ngày trước khởi hành.

• Hủy tour sau khi đăng ký đến trước 31 ngày so với ngày khởi hành, vui lòng đóng phí phạt hủy tour = 35% giá trị tour (Tính theo ngày làm việc)
• Hủy tour trong khoảng từ 30-21 ngày trước khởi hành, vui lòng đóng phí phạt hủy tour = 50 % giá trị tour (Tính theo ngày làm việc)
• Hủy tour trong khoảng từ 20-16 ngày trước khởi hành, vui lòng đóng phí phạt hủy tour = 70 % giá trị tour (Tính theo ngày làm việc)
• Hủy tour trong khoảng từ 15-07 ngày trước khởi hành, vui lòng đóng phí phạt hủy tour = 90 % giá trị tour (Tính theo ngày làm việc)
• Hủy tour trong khoảng từ 6 ngày đến trước ngày khởi hành: vui lòng đóng phí phạt tour = 100% giá trị tour (Tính theo ngày làm việc)

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản hoặc qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng cuộc gọi điện thoại không được chấp nhận.

Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ thu nhận đủ số lượng khách tối thiểu 15 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 10 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.

QUY ĐỊNH VỀ VISA

• Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố như: không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, có hẹn phỏng vấn mà không tới hoặc trả lời không đạt khi phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Nhật Bản, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo… chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 100% giá trị tour đã thanh toán/khách.
• Trường hợp khách hàng đã đạt visa mà không khởi hành đúng ngày, áp dụng theo điều kiện hoàn hủy của hợp đồng. Và công ty du lịch sẽ giữ hộ chiếu của khách hàng 03 tháng (ứng với hiệu lực của visa single Hàn Quốc ) hoặc đóng dấu hủy visa.
• Trong trường hợp Công ty du lịch đã đặt dịch vụ, Quý khách không được cấp thị thực dẫn tới hủy tour thì quý khách vẫn phải chịu chi phí đặt cọc là 12.000.000 vnđ. Trường hợp Công ty du lịch chưa đặt dịch vụ, Quý khách không được cấp thị thực dẫn tới hủy tour thì được hoàn lại số tiền đã thanh toán, trừ phí visa 2.000.000 VNĐ/khách.
• Hồ sơ visa sau khi nộp vào LSQ/ĐSQ sẽ không được hoàn trả lại.

NHỮNG LƯU Ý KHÁC

• Các loại hoa nở, lá đổi màu rất dễ bị ảnh hưởng bởi điều kiện thời tiết bên ngoài mà nở thời điểm sớm hay muộn. Đây là trường hợp bất khả kháng mong Quý khách hiểu và thông cảm.
• Nếu trẻ em dưới 18 tuổi, đi với người thân không có bố mẹ đi kèm, phải có giấy ủy quyền xác nhận của phường (2 bản). Một bản để nộp cho đại sứ quán, một bản để đưa cho hướng dẫn viên đi qua Hải Quan.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước
• Hành trình có thể thay đổi thứ tự điểm đến tùy vào điều kiện thực tế. Công ty sẽ bảo lưu quyền thay đổi lịch trình trên trong trường hợp có bất kỳ yếu tố bất khả kháng (Tắc đường, thiên tai, sự cố, xung đột …) ảnh hưởng đến sự an toàn của Quý khách
• Khách sạn có thể ở xa trung tâm thành phố vào các mùa cao điểm của Nhật như Hoa Anh Đào, Tuần lễ Vàng, 30/04, lễ Tết,… Mong quý khách thông cảm.
• Tư vấn hồ sơ theo yêu cầu từ Đại sứ quán nhưng kết quả visa hoàn toàn phụ thuộc vào quyết định của Đại sứ Quán.
• Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, lệ phí xin visa không hoàn lại 3.000.000 VND
• Công ty sẽ không hỗ trợ chi phí hủy tour của Quý khách trong trường hợp Quý khách hủy tour khi người nhà bị từ chối visa. 
•  Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Trong trường hợp Quý khách có yêu cầu phát sinh ngoài chương trình trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn & hỗ trợ tận tình.
• Tour sẽ khởi hành khi số lượng đoàn đủ 20 người trở lên. Trong trường hợp không đủ số lượng, Công ty sẽ liên lạc với quý khách để hỗ trợ chuyển sang tour khác có giá trị tương đương.

**Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai, dịch bệnh… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**