Tour Campuchia 4 Ngày 3 Đêm: Trải Nghiệm Văn Hóa Phnom Penh và Kỳ Quan Siem Reap

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ TOUR

• Đợt 01: Quý khách thanh toán 70% giá trị của tour ngay khi đăng ký mua tour.​​
• Đợt 02: Quý khách thanh toán 30% giá trị của tour trước lịch khởi hành 07 ngày.

*Lưu ý: Đối với những tour quý khách đăng ký sát lịch khởi hành từ 03 cho đến 07 ngày, quý khách vui lòng liên hệ 1900 3398 để xác nhận số chỗ còn lại và thanh toán 100% giá trị của tour.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Vietnam Booking:

Nếu Vietnam Booking không thực hiện được chuyến du lịch/ dịch vụ, công ty phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Quý khách hàng:

Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua điện thoại). Đồng thời Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour/ dịch vụ & biên lai đóng tiền đến văn phòng Vietnam Booking để làm thủ tục hủy/ chuyển tour.

• Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Cty sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng.
• Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của Vietnam Booking và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến.

Phí hủy được quy định như sau:

• Ngay sau khi đặt cọc hoặc thanh toán hoặc trước 15 ngày: phí hủy 30% tiền tour.
• ​Hủy 10 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 50% tiền tour.
• Hủy 07 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 70% tiền tour.
• Hủy 05 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 100% tiền tour.
• Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành được tính là hủy 05 ngày trước ngày khởi hành.
• Giai đoạn Lễ/Tết: không hoàn, không hủy, không đổi.

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: không tính thứ 07, Chủ Nhật.

Đến ngày hẹn thanh toán 100% giá trị tour, nếu quý khách không thực hiện thanh toán đúng hạn và đúng số tiền, xem như quý khách tự ý hủy tour và mất hết số tiền đặt cọc giữ chỗ.

NHỮNG LƯU Ý KHÁC

• Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa… thì Cty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, cty sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, cty sẽ có trách nhiệm thong báo cho khách trước ngày khởi hành 4 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách đã đăng ký trước đó.
• Đối với khách hàng từ 70 tuồi đến 85 tuổi, gia đình vá quý khách phải cam kết đảm bảo tình trạng sức khỏe với cty chúng tôi trước khi tham gia tour. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, cty sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi tình huống.
• Trường hợp quý khách không được xuất cảnh hay nhập cảnh lý do cá nhân. Cty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.