Tour du lịch Bangkok – Pattaya 5 ngày 4 đêm | Thành phố cổ Muang Boran – Đảo Coral

QUY ĐỊNH ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN

• Quý khách đăng ký tour cung cấp thông tin đầy đủ và thanh toán theo yêu cầu của nhân viên tư vấn.
• Vui lòng thanh toán 100% tiền tour trước khi đi tour 07 - 10 ngày làm việc (ngày thường), 20 - 25 ngày (tour ngày lễ).

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Vietnam Booking:

Nếu Vietnam Booking không thực hiện được chuyến du lịch/ dịch vụ, công ty phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Quý khách hàng:

Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua điện thoại). Đồng thời Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour/ dịch vụ & biên lai đóng tiền đến văn phòng Vietnam Booking để làm thủ tục hủy/ chuyển tour.

• Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Công ty sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng
• Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của Vietnam Booking và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến.

Phí hủy được quy định như sau:

• Khách chịu phí phạt 50% giá tour sau khi đóng cọc.
• Hủy tour trước 20 ngày khởi hành, khách chịu phí phạt 50% giá tour.
• Hủy tour trước 15 ngày khởi hành, khách chịu phí phạt 80% giá tour.
• Hủy tour trước 10 ngày khởi hành, khách chịu phí phạt 100% giá tour.
• Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành được tính là hủy 10 ngày trước ngày khởi hành.

Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc hủy bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: không tính thứ 07, Chủ Nhật.

QUY ĐỊNH TOUR

1. Quý khách mang THẺ XANH (PERMANENT RESIDENT), ALIEN’S PASSPORT, TRAVEL DOCUMENT v.v… nhưng KHÔNG CÓ PASSPORT CỦA NƯỚC CƯ TRÚ khi đăng ký tour không trình báo bị TỪ CHỐI CHECK IN HOẶC XUẤT NHẬP CẢNH công ty Việt Nam Booking chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
2. Trong trường hợp khách quan: khủng bố, thiên tai… hoặc có sự cố làm thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển như : máy bay, tàu hỏa…thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
3. Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, du lịch sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (15 khách/đoàn) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu dưới 15 khách, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 4 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách đã đăng ký trước đó.
4. Đối với khách hàng trên 75 tuổi gia đình và quý khách phải cam kết đảm bảo tình trạng sức khỏe với công ty chúng tôi trước khi tham gia tour và vui lòng mua thêm bảo hiểm tự nguyện vì lý do bảo hiểm từ chối mua bảo hiểm theo đoàn với độ tuổi này.
5. Trường hợp quý khách không được xuất cảnh hay nhập cảnh lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
6. Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
7. Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng thông báo khi đăng ký tour.
8. Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên tư vấn tour để được tư vấn thêm thông tin. Do tour khách lẻ ghép đoàn, nếu Quý khách tự ý tách đoàn, không tham gia chương trình cùng đoàn mà không thông báo trước Quý khách vui lòng đóng phụ thu.
9. Tất cả khách hàng tham gia tour đều phải có đầy đủ hộ chiếu và giấy tờ tùy thân khi xuất cảnh.
10. Khi đăng ký tour, vui lòng quý khách xuất trình các giấy tờ tùy thân như: Hộ Chiếu (Passport), Giấy Khai Sinh (trẻ em đi cùng), Visa Việt Nam nhập cảnh (hộ chiếu nước ngoài), Giấy khám sức khỏe dành cho người lớn tuổi (trên 70 tuổi) và phụ nữ mang thai (dưới 30 tuần).

Mục dành cho khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc Việt kiều:

• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel Document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
• Khách mang quốc tịch Đài Loan, khi xin visa thái cấp tại sân bay Thái Lan vui lòng mang đầy đủ hồ sơ sau: vé máy bay khứ hồi SGN – BKK – SGN và vé máy bay trở về Đài Loan, 02 tấm hình hình 4x6 (phông trắng), sao kê ngân hàng 03 tháng tài khoản cá nhân gần nhất, tờ khai xin visa Thái Lan.
• Đối với khách Việt Kiều, khách nước ngoài phải có visa tái nhập Việt Nam nhiều lần hoặc miễn thị thực
  mang đi theo tour.

NHỮNG LƯU Ý KHÁC

• Quý khách phải có hộ chiếu còn hạn 06 tháng tính từ ngày tour kết thúc và mang theo khi đi tour.
• Sau khi đăng kí tour quý khách cung cấp hình chụp hộ chiếu, số điện thoại của quý khách để công ty khai Thai Pass cho quý khách.
• Qúy khách phải có xác nhận tiêm chủng Vaccine Covid đủ 2 mũi trở lên. Tra cứu chứng nhận tiêm chủng tại https://tiemchungcovid19.gov.vn/portal
• Trẻ em dưới 11 tuổi không cần chứng nhận tiêm chủng Vaccine Covid. Yêu cầu: Test PCR trước khởi hành 72h và đi cùng bố mẹ
• Trẻ em từ 12 – 17 tuổi không đi cùng bố mẹ, yêu cầu phải có chứng nhận tiêm chủng Vaccine Covid 01 mũi trước khởi hành 14 ngày và giấy ủy quyền cho người lớn đi kèm. Trường hợp đi cùng bố mẹ, không yêu cầu có giấy chứng nhận tiêm chủng nhưng cần test PCR trước khởi hành 72h.
• Trường hợp quý khách bị dương tính Covid tại Thái Lan cần phải nhập viện điều trị, quý khách vui lòng thanh toán trước, sau đó giữ lại toàn bộ hóa đơn bệnh viện, bảo hiểm sẽ chi trả lại. Bảo hiểm không chi trả cho trường hợp quý khách tự ý cách ly tại khách sạn và tự điều trị.
• Trước khởi hành, công ty khuyến khích quý khách nên test Covid trước khi đi để đảm bảo sức khỏe và lịch trình đi.
• Đối với khách Việt Kiều, khách nước ngoài phải có visa tái nhập Việt Nam nhiều lần hoặc miễn thị thực mang đi theo tour.
• Thứ tự các điểm tham quan theo chương trình HDV có thể thay đổi tùy theo thời tiết vá các vấn đề khách quan khác mà vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan.
• Thời gian trong chương trình tour là thời gian dự kiến, thực tế tour sẽ có chênh lệch (không nhiều) so với thời gian dự kiến. HDV sẽ báo trực tiếp cho Khách hàng trong thời gian thực hiện tour.
• Cam kết đã được tư vấn hiểu rõ và đồng ý các quy định liên quan về điều kiện sức khỏe khi tham gia chương trình du lịch.
• Đây là tour du lịch thuần túy, quý khách vui lòng không tách đoàn trong quá trình tham gia tour.
• Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn VAT vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour khi ngay khi đăng ký hoặc trước khi thanh toán hết, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.
• Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách bị từ chối xuất nhập cảnh với bất kì lý do gì.
• Các trường hợp bất khả kháng công ty không chịu trách nhiệm trước khách hàng về những thay đổi hoặc hủy bỏ vì những lý do khách quan và chủ quan như: Động đất, núi lửa, bão gió, chiến tranh, đình công, biểu tình, khủng bố, rối loạn chính trị, dịch bệnh..Các giải pháp hoặc đền bù (nếu có) sẽ phụ thuộc vào Nhà cung cấp dịch vụ liên quan.