Giải đáp thắc mắc về chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines

Chương trình bông sen vàng là gì? Điều kiện tham gia bông sen vàng của Vietnam Airlines? là những câu hỏi được rất nhiều hành khách thắc mắc. Để các bạn có thể rõ hơn về cách thức cũng như quyền lợi khi tham gia chương trình này, dưới đây Vietnam Booking sẽ giải đáp chi tiết những câu hỏi đang được hành khách đặc biệt quan tâm.

1. Chương trình Bông Sen Vàng là gì?

Bông Sen Vàng (GLP) là chương trình được tạo ra nhằm tri ân những khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines. Chương trình mong muốn mang lại những lợi ích xứng đáng và đặc biệt cho các khách hàng thân thiết.

Những lợi ích khi tham gia chương trình Bông Sen Vàng:

• Được tích luỹ dặm thưởng và quy đổi sang vé máy bay thưởng, nâng cao hạng ghế, hành lý miễn cước
• Sử dụng phòng chờ hạng Thương gia
• Sử dụng các dịch vụ ưu tiên tại quầy làm thủ tục, cửa lên máy bay, quầy nối chuyến hoặc khu vực an ninh; xuất nhập cảnh
• Được ưu tiên chọn chỗ ngồi
• Được tặng dặm thưởng vào dịp sinh nhật
• Hưởng những ưu đãi vô cùng hấp dẫn và đa dạng từ các đối tác hàng không (Liên minh hàng không SkyTeam), khách sạn, ngân hàng, mua sắm và viễn thông

2. Làm sao để trở thành hội viên của chương trình?

Để có thẻ bông sen vàng Vietnam Airlines, quý khách hãy truy cập vào website của Vietnam Airlines và làm theo hướng dẫn để đăng ký tham gia.

3. Hành khách bắt đầu tích lũy điểm như thế nào?

Sau khi đăng ký thẻ thành viên Vietnam Airlines, hành khách chỉ được tích điểm khi thực hiện các chuyến bay sau:

• Các chuyến bay thường lệ do hãng hàng không Vietnam Airlines khai thác, ngoại trừ chuyến bay thuê chuyến.
• Các chuyến bay nội địa do VASCO và BL (Jetstar Pacific) khai thác với số hiệu là VN
• Các chuyến bay quốc tế có số hiệu chuyến bay là VN được khai thác bởi các hãng hàng không trong liên minh SkyTeam
• Các chuyến bay có số hiệu là VN được khai thác bởi các hãng hàng không ngoài SkyTeam nhưng có hợp tác liên danh với Vietnam Airlines

Lưu ý: Các loại vé thưởng, vé mua giảm giá cho nhân viên hàng không, đại lý hoặc các loại vé máy bay giá rẻ, vé khuyến mãi, vé cho trẻ em dưới 2 tuổi không được cộng điểm.  

4. Có mấy loại thẻ Bông Sen Vàng?

Đây là câu hỏi được rất nhiều người đăng ký thẻ thành viên Vietnam Airlines thắc mắc. Thẻ bông sen vàng Vietnam Airlines có 4 loại thẻ là thẻ Bạch kim, thẻ Vàng, thẻ Titan và thẻ Bạc. Tuy nhiên nhận được thẻ Bạc – cũng là thẻ hội viên chính thức của chương trình, quý khách phải thực hiện ít nhất 1 chuyến bay đủ điều kiện cộng điểm của Vietnam Airlines hoặc là chủ thẻ tín dụng liên kết giữa Vietnam Airlines – Vietcombank – American Express.

5. Thời hạn của thẻ hội viên Bông Sen Vàng là bao lâu?

Thẻ Bạc có thời hạn vĩnh viễn. Thẻ Vàng, thẻ Titan sẽ phải xét hạng theo kỳ (thông thường là 12 tháng), hội viên sẽ được cấp thẻ miễn phí một lần. Nếu quý khách vô tình làm mất thẻ hoặc do thay đổi địa chỉ mà thẻ hội viên không đến tay của hội viên, trung tâm GLP sẽ cấp lại thẻ cho bạn với mức phí 2000 điểm.

6. Điểm thưởng được áp dụng nhận thưởng trong thời gian bao lâu?

Điểm tích lũy của quý khách sẽ có giá trị nhận thưởng trong 2 năm kể từ ngày tích số điểm đó. Hội viên có thể kết hợp điểm tích lũy giữa các năm với nhau để nhận thưởng. Sau thời hạn đó, những điểm chưa được quy đổi thành phần thưởng sẽ không còn giá trị.

7. Quy trình trả thưởng như thế nào?

Để được trả thưởng hội viên cần đặt chỗ (với yêu cầu trả thưởng bằng vé máy bay/khách sạn) và gửi mẫu đề nghị cấp thưởng đã điền đầy đủ thông tin cùng bản sao và một bản sao chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu tới trung tâm GLP, Đại lý vé máy bay Vietnam Airlines gần nhất của hoặc văn phòng của hãng hàng không.