Hướng dẫn đổi vé máy bay Ethiopian Airlines cập nhật phí đổi vé mới nhất

Quy định hoàn và đổi vé máy bay Ethiopian Airlines

Quy định hoàn vé máy bay Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines có những quy định rõ ràng về hoàn vé được công bố, đảm bảo hành khách hiểu rõ quyền lợi và thủ tục hoàn vé:

• Hình thức hoàn tiền: Ethiopian Airlines sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu. Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, hãng sẽ gửi yêu cầu hoàn tiền đến ngân hàng trong vòng 7 ngày làm việc. Với trường hợp thanh toán bằng tiền mặt, séc hoặc các hình thức khác, hãng sẽ xử lý hoàn trong 10 ngày làm việc sau khi nhận hồ sơ hoàn đầy đủ. 
• Thời hạn gửi yêu cầu hoàn vé: Hồ sơ cấp hoàn vé cần được nộp trong vòng 1 năm kể từ ngày vé hết hạn. Sau thời gian này, hãng có thể từ chối xử lý. 
• Quy trình gửi yêu cầu hoàn vé:
• Gửi trực tiếp tại văn phòng Ethiopian Airlines gần nhất hoặc
• Liên hệ đại lý du lịch nơi mua vé hoặc
• Gửi qua thư đến Customer Refund Service tại địa chỉ ở Mỹ (dành cho khách ở Mỹ). 
• Khi yêu cầu, bạn cần cung cấp thông tin đầy đủ gồm: tên hành khách, địa chỉ, số thẻ tín dụng (nếu có), số vé, ngày bay, đi và đến. 
• Dịch vụ Refund Protection (Booking hoàn trả 100%): Nếu bạn mua thêm dịch vụ Refundable Booking khi đặt vé (một phụ phí nhỏ), bạn sẽ được hoàn toàn 100% tiền vé nếu không thể tham gia chuyến bay vì lý do bất khả kháng (theo điều kiện của dịch vụ).

Quy định đổi vé máy bay Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines cho phép hành khách thay đổi chuyến bay nhưng điều kiện về thời gian và phí áp dụng sẽ khác nhau tùy vào ngữ cảnh cụ thể:

• Đổi chuyến trong vòng 7 ngày trước ngày bay: Hành khách có thể gửi yêu cầu đổi vé miễn phí trong khoảng thời gian này, thông qua website chính thức hay các kênh hỗ trợ của hãng. Đây là cách nhanh và tiện lợi để điều chỉnh hành trình khi cần. 
• Phí “No-Show” (không hủy trước 24 giờ hoặc không bay): Nếu hành khách không bay mà không hủy hoặc yêu cầu đổi trong vòng 24 giờ trước giờ cất cánh, hãng sẽ áp dụng phí No-Show bổ sung cộng thêm vào chi phí đổi vé. Điều này nhằm hạn chế việc đặt không nghiêm túc và gây tổn thất cho hãng. 
• Không có mức phí đổi cố định được công bố công khai: Ethiopian Airlines không công khai một mức phí đổi vé cố định cho từng loại vé, hạng ghế hay đường bay quốc tế/nội địa. Khi không thuộc diện miễn phí hay bị áp phí No-Show, mức chi phí cụ thể sẽ được thông báo bởi nhân viên hỗ trợ sau khi kiểm tra đặt chỗ. 

Phí hoàn và đổi vé máy bay Ethiopian Airlines là bao nhiêu?

Hành khách thường quan tâm nhất đến phí hoàn và đổi vé máy bay Ethiopian Airlines, vậy mức phí cụ thể là bao nhiêu và bạn nên chuẩn bị những khoản nào? Hãy cùng Vietnam Booking tìm hiểu chi tiết để có thể chủ động đưa ra quyết định tối ưu cho hành trình của mình.

Cách tính phí hoàn vé máy bay Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines quy định cách tính phí hoàn vé rõ ràng trong Conditions of Carriage và trang Refund Request chính thức. Việc hoàn tiền phụ thuộc vào việc hoàn tự nguyện (do hành khách) hay không tự nguyện (do hãng).

• Hoàn vé không tự nguyện (Involuntary Refund): Khi chuyến bay bị hủy, thay đổi lịch trình hoặc hãng không thể thực hiện dịch vụ đã cam kết, hành khách sẽ được hoàn toàn bộ số tiền vé chưa sử dụng mà không bị trừ bất kỳ khoản phí nào.
• Hoàn vé tự nguyện (Voluntary Refund):: Khi hành khách chủ động hủy vé, Ethiopian Airlines sẽ áp dụng công thức:
• Vé chưa sử dụng: Số tiền hoàn = Giá vé đã mua – phí hoàn/hủy (áp dụng theo điều kiện từng loại vé).
• Vé đã sử dụng một phần:  Số tiền hoàn = (Giá vé đã mua – giá trị phần hành trình đã bay) – phí hoàn/hủy.
• Thời gian xử lý hoàn:
• Với thanh toán qua thẻ tín dụng: Ethiopian Airlines gửi yêu cầu hoàn cho ngân hàng trong vòng 7 ngày làm việc.
• Với thanh toán bằng tiền mặt, séc hoặc phương thức khác: xử lý trong vòng 10 ngày làm việc sau khi nhận hồ sơ hoàn hợp lệ.
• Dịch vụ Refund Protection (bổ sung): Nếu hành khách mua thêm gói Refundable Booking khi đặt vé, sẽ được hoàn 100% tiền vé nếu không thể bay vì lý do bất khả kháng, miễn là đáp ứng điều kiện dịch vụ.

Cách tính phí đổi vé máy bay Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines không liệt kê một mức phí đổi vé cố định trực tiếp trên trang web, tuy nhiên chính sách được tóm tắt rõ ràng như sau:

• Đổi vé miễn phí nếu yêu cầu trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành, thông qua mục "Change your Flight" hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Đây là thời điểm bạn có thể điều chỉnh lịch bay mà không mất phí xử lý. 
• Phí No-Show áp dụng nếu yêu cầu đổi hoặc hủy quá muộn, tức là trong hoặc sau ngày khởi hành, hoặc hành khách không hủy trước 24 giờ so với giờ bay. Trong trường hợp này, hãng sẽ áp thêm phí No-Show vào khoản chi phí đổi vé. 
• Mức phí cụ thể không được công bố sẵn và phụ thuộc vào điều khoản vé (fare), hạng ghế, hành trình (nội địa vs quốc tế) và cách thức đổi vé. Khi vượt ngoài khung miễn phí hoặc bị áp phí No-Show, mức phí sẽ được nhân viên hỗ trợ thông báo sau khi kiểm tra thông tin chuyến bay và vé. 

Phí đổi vé máy bay Ethiopian Airlines mới cập nhật

Mức phí áp dụng cho mỗi lần thay đổi vé sẽ phụ thuộc vào hạng vé bạn đã đặt, thời gian còn lại trước giờ khởi hành và điều kiện của từng chặng bay. Đây chỉ là thông tin mang tính minh họa và có thể thay đổi tùy thời điểm, vì vậy để đảm bảo chính xác và tiết kiệm nhất, bạn nên liên hệ trực tiếp với Vietnam Booking để được hỗ trợ nhanh chóng và cụ thể nhất.

Có được đổi tên vé máy bay Ethiopian Airlines không?

Theo chính sách chính thức của Ethiopian Airlines, vé máy bay không được phép đổi tên hành khách. Khi vé đã xuất, tên hành khách phải khớp chính xác với hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân dùng để bay. Điều này có nghĩa là hành khách không thể chuyển nhượng vé cho người khác hoặc thay đổi toàn bộ họ tên trên vé.

Tuy nhiên, Ethiopian Airlines có hỗ trợ chỉnh sửa nhỏ trong tên nếu đó là lỗi đánh máy hoặc sai chính tả (ví dụ: thiếu ký tự, nhầm thứ tự chữ cái). Trong trường hợp này, hành khách cần liên hệ với văn phòng đại diện Ethiopian Airlines hoặc đại lý nơi mua vé càng sớm càng tốt để được chỉnh sửa. Việc sửa tên này thường chỉ áp dụng cho lỗi nhỏ và có thể phát sinh phí dịch vụ.

Hướng dẫn các bước hoàn đổi vé máy bay Ethiopian Airlines

Để quá trình hoàn hoặc đổi vé diễn ra suôn sẻ, hành khách cần nắm rõ từng bước theo đúng quy định của hãng. Dù bạn thực hiện online hay thông qua đại lý, việc tuân thủ đúng quy trình sẽ giúp tiết kiệm thời gian và tránh phát sinh chi phí không mong muốn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết mà bạn có thể tham khảo và áp dụng.

Hành khách được hỗ trợ tận tình khi đổi vé Ethiopian Airlines tại Vietnam Booking (Ảnh: Internet)

Đổi vé máy bay Ethiopian Airlines tại website của hãng

Ethiopian Airlines cho phép hành khách tự đổi vé trực tuyến thông qua mục “Manage Booking” hoặc “Exchange Request” trên website chính thức. Quy trình thực hiện như sau:

1. Truy cập website Ethiopian Airlines tại mục Manage Booking
2. Nhập thông tin đặt chỗ gồm: mã đặt chỗ (Booking Reference/PNR) và họ của hành khách.
3. Chọn chuyến bay muốn thay đổi và bấm “Change Flight” (Đổi chuyến).
4. Xem thông tin chuyến bay mới: chọn ngày bay/hành trình mong muốn.
5. Thanh toán phí đổi và chênh lệch giá vé (nếu có).
6. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi vé điện tử mới qua email.

Đổi vé máy bay Ethiopian Airlines qua điện thoại

Ethiopian Airlines hỗ trợ hành khách đổi vé qua tổng đài chăm sóc khách hàng, rất hữu ích với những trường hợp cần được tư vấn trực tiếp hoặc khi vé không đủ điều kiện đổi online. Quy trình thực hiện như sau:

1. Gọi đến tổng đài Ethiopian Airlines tại khu vực bạn sinh sống (Xem tại mục Contact Us của hãng)​
2. Cung cấp thông tin đặt chỗ gồm: mã đặt chỗ (PNR), họ tên đúng như trên vé và chuyến bay muốn đổi.
3. Nhân viên tổng đài kiểm tra điều kiện vé, thông báo phí đổi vé và chênh lệch giá vé (nếu có).
4. Thực hiện thanh toán phí đổi qua thẻ tín dụng/debit hoặc theo hướng dẫn của nhân viên.
5. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi vé điện tử mới qua email hoặc SMS cho hành khách.

Vietnam Booking cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay uy tín

Đổi vé máy bay Ethiopian Airlines đôi khi khiến hành khách lo lắng bởi quy định của hãng khá chặt chẽ, thủ tục phức tạp và có thể mất nhiều thời gian nếu tự xử lý trên website quốc tế. Với sự đồng hành của Vietnam Booking, mọi khó khăn đó sẽ được giải quyết nhanh chóng. Là một trong những đại lý vé máy bay quốc tế hàng đầu tại Việt Nam, Vietnam Booking không chỉ mang đến sự hỗ trợ tận tâm mà còn đảm bảo quá trình đổi vé diễn ra minh bạch, an toàn và tiết kiệm chi phí.

Vì sao nên chọn Vietnam Booking khi cần đổi vé Ethiopian Airlines?

• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ tổng đài viên luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu, tư vấn phương án đổi vé tối ưu cho hành khách bất kể ngày hay đêm.
• Chi phí minh bạch: Mọi khoản phí đổi vé, phí dịch vụ và chênh lệch giá vé được báo rõ ràng trước khi thực hiện, cam kết không phát sinh chi phí ẩn.
• Đội ngũ chuyên nghiệp: Nhân viên giàu kinh nghiệm, am hiểu chính sách Ethiopian Airlines, giúp hành khách tránh rủi ro khi đổi vé.
• Thủ tục nhanh gọn: Vietnam Booking hỗ trợ trọn gói từ kiểm tra điều kiện vé, tính phí, đến xác nhận vé mới; xử lý kịp thời ngay cả trong trường hợp cần đổi gấp.
• An toàn tuyệt đối: Tất cả thao tác đổi vé đều thực hiện trực tiếp trên hệ thống Ethiopian Airlines, đảm bảo chính xác và hợp lệ.
• Hệ thống đa kênh: Hành khách có thể liên hệ qua hotline, website, fanpage hoặc đến trực tiếp văn phòng tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.
• Uy tín lâu năm: Với hàng triệu khách hàng đã tin tưởng, Vietnam Booking luôn giữ vị thế là một trong những đơn vị dẫn đầu trong dịch vụ vé máy bay quốc tế.

Đổi vé máy bay Ethiopian Airlines không còn là nỗi lo khi bạn lựa chọn Vietnam Booking – đại lý vé máy bay quốc tế uy tín, chuyên hỗ trợ hành khách thay đổi lịch bay, hành trình và hạng ghế một cách nhanh chóng, minh bạch và an toàn. Với đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm, dịch vụ hỗ trợ 24/7 và chi phí rõ ràng, Vietnam Booking luôn là người bạn đồng hành đáng tin cậy trong mọi chuyến bay. Liên hệ ngay Vietnam Booking để được tư vấn miễn phí và thực hiện đổi vé máy bay Ethiopian Airlines nhanh nhất, tiết kiệm nhất cho hành trình của bạn.