Tour du lịch Tết Campuchia 4N3Đ | Cao nguyên Bokor – Sihanouk Ville – Đảo Koh Rong

• Đợt 01: Quý khách thanh toán 70% giá trị của tour ngay khi đăng ký mua tour.​​
• Đợt 02: Quý khách thanh toán 30% giá trị của tour trước lịch khởi hành 05 ngày.

*Lưu ý: Đối với những tour quý khách đăng ký sát lịch khởi hành từ 03 cho đến 05 ngày, quý khách vui lòng liên hệ 028 7303 6167 để xác nhận số chỗ còn lại và thanh toán 100% giá trị của tour.

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Vietnam Booking:

Nếu Vietnam Booking không thực hiện được chuyến du lịch/ dịch vụ, công ty phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Quý khách hàng:

Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua điện thoại). Đồng thời Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour/ dịch vụ & biên lai đóng tiền đến văn phòng Vietnam Booking để làm thủ tục hủy/ chuyển tour.

• Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Cty sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng
• Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của Vietnam Booking và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến.

Phí hủy được quy định như sau:

• Trước ngày đi 15 ngày làm việc (trừ T7 & CN): mất phí 10% giá tour.
• Trước ngày đi 7 ngày làm việc (trừ T7 & CN): mất phí 30% giá tour.
• Trước ngày đi 4 đến 6 ngày làm việc (trừ T7 & CN): mất phí 50% giá tour.
• Trước ngày đi 2 đến 3 ngày làm việc (trừ T7 & CN): mất phí 75% giá tour.
• Hủy tour trước 24 giờ (trừ T7 & CN): mất phí 100% giá tour.
• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho ngày lễ tết. Sau khi đóng tiền, quý khách muốn hủy tour, vui lòng mang CMND/Hộ chiếu và phiếu thu đến văn phòng để làm thủ tục hủy tour. Không áp dụng hình thức hủy tour qua điện thoại.

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: không tính thứ 07, Chủ Nhật.

Đến ngày hẹn thanh toán 100% giá trị tour, nếu quý khách không thực hiện thanh toán đúng hạn và đúng số tiền, xem như quý khách tự ý hủy tour và mất hết số tiền đặt cọc giữ chỗ.

• Hộ chiếu phải còn hạn trên 6 tháng so với ngày kết thúc tour.
• Gía tour thay đổi theo từng mùa, quý khách có thể tham khảo giá tour theo bảng giá và lịch khởi hành hàng tháng.
• Phòng khách sạn 2 người lớn/1 phòng đôi. Trẻ em & trẻ nhỏ ngủ cùng giường với bố mẹ. Nếu quý khách có nhu cầu bố trí cho trẻ em ngủ giường riêng hoặc yêu cầu sử dụng phòng đơn, vui lòng thông báo khi đăng ký tour và thanh toán phần chi phí phụ thu tại thời điểm đăng ký.
• Trật tự các điểm tham quan có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế của chuyến đi, nhưng công ty vẫn đảm bảo thực hiện đầy đủ các điểm tham quan đã thể hiện trong chương trình.
• Quý khách trên 70 tuổi vui lòng đóng phụ phí bảo hiểm (Nếu có).
• Quý khách trên 75 tuổi yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ và phải có người thân dưới 50 tuổi (Đủ sức khỏe) đi theo.
• Chương trình có thể thay đổi tùy vào tình hình thực tế, được chính thức thông báo trước 1 đến 2 ngày trước ngày khởi hành. Các điểm tham quan có thể không theo thứ tự trong chương trình.
• Vietnam Booking không nhận khách có thai từ 5 tháng trở lên tham gia tour du lịch.
• Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa…thì Cty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, cty sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, cty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 4 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách đã đăng ký trước đó.
• Đối với khách hàng từ 70 tuồi đến 85 tuổi, gia đình vá quý khách phải cam kết đảm bảo tình trạng sức khỏe với cty chúng tôi trước khi tham gia tour. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Vietnam Booking sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi tình huống.
• Trường hợp quý khách không được xuất cảnh hay nhập cảnh lý do cá nhân. Vietnam Booking sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

***Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai, bão lớn… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa, xe… thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại hoặc chi phí bị phát sinh trong quá trình chuyến đi***