Tour du lịch Hà Nội – Hạ Long 2N1Đ (Hàng tháng)

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ TOUR

• Đợt 01: Quý khách thanh toán 70% giá trị của tour ngay khi đăng ký mua tour.​​
• Đợt 02: Quý khách thanh toán 30% giá trị của tour trước lịch khởi hành 07 ngày.

*Lưu ý: Đối với những tour quý khách đăng ký sát lịch khởi hành từ 05 cho đến 15 ngày, quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị của tour.

ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY TOUR

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Vietnam Booking:

Nếu Vietnam Booking không thực hiện được chuyến du lịch/dịch vụ, công ty phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ Quý khách hàng:

Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua điện thoại). Đồng thời Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour/ dịch vụ & biên lai đóng tiền đến văn phòng Vietnam Booking để làm thủ tục hủy/ chuyển tour.

• Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Cty sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng
• Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của Vietnam Booking và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến.

QUY ĐỊNH HỦY VÉ

• Quý khách muốn chuyển sang các tuyến du lịch khác phải báo trước 15 ngày trước ngày khởi hành Công ty sẽ chuyển toàn bộ số tiền cọc của quý khách sang 1 Tour khác.
• Trường hợp hủy chuyến du lịch ngay sau khi đăng ký đến 12 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% tiền cọc.
• Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 5 - 12 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá vé du lịch.
• Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 2 - 4 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá vé du lịch.
• Quý khách hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá vé du lịch
• Hàng không Jetstar Airlines, Vietjet Airlines sau khi đăng ký, nếu hủy phạt 100% vé máy bay, Và giá vé không bao gồm phục vụ thức ăn uống trên máy bay.

LƯU Ý KHÁC

• Quý khách mang theo CMND (gốc) hoặc Passport (gốc) để làm thủ tục lên máy bay và nhận phòng. Trẻ em chưa có CMND mang theo giấy khai sinh bản sao còn hiệu lực trên 06 tháng. Trẻ em đi cùng không có Bố Mẹ phải có giấy Ủy Quyền và ra Phường xác nhận.
• Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng... Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
• Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Công ty. Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho các ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày nghỉ Lễ, Tết theo qui định nhà nước.
• Sau khi hủy tour, Công ty sẽ thực hiện việc hoàn trả tiền cho khách khi số tiền đã vào tài khoản của Công ty. Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên phụ trách trực tiếp để được hướng dẫn và đến nhận lại tiền trong vòng 30 ngày, sau thời gian trên chúng tôi không giải quyết các vấn đề thanh toán.
• Công ty không chịu trách nhiệm khi quý khách ra sân bay trễ, Mọi chi phí phát sinh như hoàn/hủy chuyến bay quý khách hoàn toàn chịu chi phí.
• Địa điểm & thời gian tập trung: Sân bay Tân Sơn Nhất ga Quốc Nội trước 1 tiếng 30 phút (90 phút) để làm thủ tục lên máy bay.