Để đảm bảo có một chuyến bay thuận lợi, hãng VietJet Air thông báo tới khách hàng hướng dẫn thực hiện quy định hành lý như sau:
Các quy định về hành lý:
Đối với hành lý xách tay:
+ Kích thước: Mỗi hành khách (ngoại trừ em bé) sẽ được mang theo một kiện hành lý chính có kích thước tối đa là: 56 *36*23 cm và một túi nhỏ đi kèm. Trong đó, túi nhỏ nằm trong số những loại sau:
- Túi xách phụ nữ hoặc túi đựng đồ cá nhân…..kích thước tối đa 30*20*10 cm.
- Túi đựng áo khoác khi mở ra có kích thước tối đa 114*60*11 cm.
- Túi máy tính xách tay có kích thước tối đa 40*30*10 cm.
+ Trọng lượng: Tổng trọng lượng tối đa mà hành khách được mang theo là 7 Kg (áp dụng cho tất cả các hạng vé).
+ Đối với hành lý là hoa (ngoại trừ Mai, Đào), có thể được mang lên khoang hành khách nếu tuân thủ đúng quy định của hành lý xách tay:
- Trường hợp nếu vượt quá quy định của hành lý xách tay cả về trọng lượng và kích thước thì phải gửi theo đường hành lý kí gửi và đóng phí theo quy định.
- Hãng Vietjet Air được miễn trừ trách nhiệm đối với hành lý kí gửi này.
- Nếu hành khách có nhu cầu mang hoa lên khoang hành khách quá quy định hành lý xách tay thì phải mua thêm Extra seat.
- Kích thước tối đa của Extra seat là 165*44*66cm và trọng lượng tối đa là 75Kg.
+ Đối với hành lý là nhạc cụ lớn: Hành khách phải mua Extra seat nếu có nhu cầu mang lên khoang hành khách.
+ Hành lý xách tay mang lên máy bay phải được dán thẻ hành lý xách tay đầy đủ.
Đối với hành lý ký gửi
+ Trọng lượng tối đa mà hành khách được mang là: 40 Kg (Nếu vượt quá trọng lượng trên thì có thể áp dụng chính sách hành lý quá cước tại sân bay với điều kiện trọng tải máy bay cho phép.)
- Trọng lượng tối đa của 1 kiện hành lý: 32 Kg/ Kiện và không vượt quá kích thước 119*119*81cm.
- Hành Lý đặc biệt: xe đạp, dụng cụ thể thao (bộ dụng cụ đánh golf, dụng cụ lặn, lướt sóng…) áp dụng theo những quy định riêng trong "Điều lệ vận chuyển".
Hướng dẫn thực hiện quy định về hành lý kí gửi:
* Đối với vé Promo, Eco:
Trường hợp quý khách chưa mua gói hành lý kí gửi: Nếu khách mang theo hành lý vượt quá quy định gói hành lý xách tay thì phải mua thêm 01 gói hành lý kí gửi và đóng tiền quá cước đối với kiện hành lý này theo quy định.
Nếu quý khách đã mua 01 gói hành lý kí gửi: Nếu vượt quá trọng lượng đã mua thì phải đóng tiền hành lý quá cước.
* Đối với vé SkyBoss:
- Khách hàng được mua thêm trước 01 gói 15Kg hoặc 20Kg.
- Trường hợp khách không mua thêm trước gói hành lý kí gửi:
+ Quý khách phải đóng tiền quá cước hoặc mua thêm gói hành lý ở sân bay nếu trọng lượng hành lý mang đến vượt quá 20Kg.
+ Nếu khách mua gói hành lý ở sân bay rồi, nhưng hành lý mang đến vẫn vượt quá trọng lượng 20Kg thì vẫn phải đóng tiền hành lý quá cước.
