Dịch vụ hỗ trợ xe lăn cho người khuyết tật của Jetstar

Hãng hàng không Jetstar không chỉ cung cấp vé máy bay giá rẻ hơn so với các hãng khác mà còn có những dịch vụ hỗ trợ vô cùng tiện ích dành cho hành khách như: Xe bus đưa đón, dịch vụ xe lăn miễn phí... Trong số đó phải kể đến dịch vụ hỗ trợ xe lăn miễn phí dành cho người khuyết tật của Jetstar nhằm hỗ trợ cho những hành khách có thể trạng yếu không tự đi lại bình thường được hoặc người bị tàn tật. Để biết thêm thông tin chi tiết hãy liên hệ ngay với số điện thoại chăm sóc khách hàng của Jetstar. 

Điều kiện sử dụng dịch vụ xe lăn

Để có thể sử dụng dịch vụ xe lăn miễn phí của Jetstar, hành khách phải đăng ký tối thiểu trước 72 giờ so với giờ khởi hành và hành khách phải có mặt tại quầy làm thủ tục ít nhất trước 90 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa và 120 phút với các chuyến bay quốc tế. Để biết thêm chi tiết bạn nên liên hệ hotline của Jetstar để được giải đáp và đặt dịch vụ càng sớm càng tốt.

Lưu ý là hãng không cung cấp miễn phí 2 loại xe hỗ trợ hành khách khuyết tật là xe lăn trên sân đỗ (WCHR) và xe lăn lên xuống máy bay( WCHS). Nếu quý khách có nhu cầu sử dụng hai loại xe trên thì phải đặt dịch vụ trước 24 giờ so với giờ khởi hành.

Nếu hành khách yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi kèm với hành khách khuyết tật thì phải đặt dịch vụ trước 72 giờ so với giờ khởi hành và trả giá dịch vụ tiếp viên đi kèm. Mức giá dịch vụ tiếp viên đi kèm được tính như sau: Bằng giá vé máy bay áp dụng cho người lớn trong khoang dịch vụ tương ứng mà quý khách sử dụng dịch vụ.

Đối với hành khách bị hạn chế di chuyển thì điều kiện mà hãng bắt buộc là hành khách phải có ít nhất 1 người lớn đi kèm.

Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho hành khách, Jestar chuyên chở miễn phí các thiết bị hỗ trợ đi lại cho hành khách khuyết tật như: xe lăn, cáng, nặng tập đi trong hạn mức hành lý ký gửi.

Trường hợp nếu hành khách sử dụng xe lăn của mình, thì hành khách vẫn phải đăng ký dịch vụ xe lăn hỗ trợ của hãng và sau khi xong thủ tục check- in, xe lăn sẽ được chuyển miễn phí vào hành lý ký gửi của quý khách. Liên hệ Jetstar tại Việt Nam để có thông tin chi tiết hơn. 

Những quy định của chuyến bay đối với hành khách khuyết tật

Jetstar quy định mỗi chuyến bay của hãng chỉ vận chuyển tối đa 2 hành khách bị hạn chế khả năng đi lại. Trường hợp hành khách không thông cho hãng về yêu cầu hỗ trợ dịch vụ xe lăn đặc biệt trên hãng hàng không có quyền từ chối vận chuyển quý khách.

Trường hợp sử dụng xe nâng, hãng hàng không Jetstar chỉ áp dụng với các sân bay sau: Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Đà Nẵng và Phú Quốc. Ở các sân bay quốc tế vui lòng liên hệ hotline Jetstar Việt Nam để được tư vấn thêm.

Người đi cùng hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển phải trên 15 tuổi.

Nếu hành khách mang theo xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ đi lại, thì hành khách phải thông báo chi tiết cho hãng về loại xe đang dùng như: xe loại thủ công hay chạy bằng động cơ, pin lithium ion khô, thể gel hay là pin viên ướt, trọng lượng, diện tích xe là bao nhiêu, thiết bị hỗ trợ đi kèm… - Hành khách cũng có thể bay với các thiết bị hỗ trợ đi lại khác như gậy chống, nạng, khung tập đi.

Theo quy định của cảng vụ hàng không thì các hình thức hỗ trợ như: bế, cõng hành khách khuyết tật lên xuống thang bộ không được phép vì không đảm bảo an toàn cho hành khách. Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc thắc mắc về mail Jetstar Pacific để được hỗ trợ thêm. 

Mua vé máy bay Jetstar giá rẻ ở đâu?

Vietnam Booking là đại lý vé máy bay giá rẻ hàng đầu Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vé máy bay, chúng tôi đảm bảo sẽ mang lại cho quý khách giá vé máy bay tốt nhất. Đồng thời với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ hành khách đi máy bay an toàn và tiết kiệm.