Chính sách đổi vé máy bay nội địa giai đoạn đến cuối tháng 11/2021

Giai đoạn mở lại đường bay nội địa từ nay đến cuối tháng 11, các hãng hàng không bên cạnh mở bán vé máy bay nội địa với mức giá ưu đãi cũng cập nhật chính sách đổi vé máy bay trong trường hợp hành khách gặp rắc rối liên quan đến tình hình dịch bệnh cũng như các quy định của cơ quan chức năng.

ĐỔI VÉ ÁP DỤNG CHO HÀNH KHÁCH CÓ VẤN ĐỀ VỀ SỨC KHỎE

Tình hình kiểm soát dịch bệnh đang có những chuyển biến tích cực, số ca nhiễm trong cộng đồng đã giảm. Tuy nhiên, nguy cơ nhiễm bệnh vẫn còn cao, vì thế hành khách có thể gặp những vấn đề về sức khỏe. Đối với những trường hợp hành khách có dấu hiệu bất thường về sức khỏe như: ho, sốt, đau họng, khó thở… được phát hiện tại sân bay sẽ được hãng hàng không hỗ trợ đổi vé sang ngày bay khác, hoặc hoàn vé.

⏩ Chính sách áp dụng hỗ trợ

Hành khách: Hãng hàng không hỗ trợ đổi vé máy bay miễn phí (có thể thu phí chênh lệch vé tùy thuộc ngày bay được đổi), hoặc hoàn vé miễn phí;

Người thân đi cùng hành khách: sẽ được hỗ trợ đổi vé/hoàn vé có mất phí khi hành khách liên hệ với đại lý/phòng vé của hãng hàng không trước trước giờ bay ít nhất 3 tiếng. Đồng thời, hành khách cần nộp đủ giấy tờ chứng minh quan hệ.

mở lại đường bay nội địa

Hành khách được xét nghiệm Covid-19 tại sân bay. (Ảnh: Internet)

ĐỔI VÉ ÁP DỤNG CHO HÀNH KHÁCH LÀ F0/F1

Hành khách sau khi mua vé máy bay trong giai đoạn hiện tại, hành khách cũng được các hãng hàng không hỗ trợ đổi vé khi được phát hiện là F0 hoặc F1 sau thời điểm đặt vé.

⏩ Chính sách áp dụng

Hành khách: khi phát hiện mình là F0 hoặc F1 hành khách có thể yêu cầu đổi vé hoặc hoàn vé, phí đổi/hoàn vé miễn phí. Đồng thời, hành khách cần có giấy xác minh kết quả xét nghiệm Covid-19 từ cơ sở y tế địa phương;

Người thân đi cùng: sẽ được các hãng hàng không hỗ trợ đổi vé/hoàn vé với mức phí và điều kiện đổi vé/hoàn vé tùy hạng vé của hành khách. Đồng thời, hành khách cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân để chứng minh quan hệ.

mở đường bay nội địa

Hành khách làm thủ tục trước khi lên máy bay, nếu có dấu hiệu bất thường về sức khỏe có thể bị từ chối vận chuyển bởi hãng hàng không. (Ảnh: Internet)

ĐỔI VÉ KHI NHÀ CHỨC CÓ QUY ĐỊNH THAY ĐỔI VẬN CHUYỂN

Tất cả những vé máy bay nội địa được xuất trước thời điểm nhà chức trách ban hành các quy định thay đổi trong việc vận chuyển, cũng như hạn chế di chuyển sẽ được hãng hàng không hỗ trợ đổi vé, hoàn vé. Phí hoàn vé và đổi vé sẽ hoàn toàn miễn phí, hành khách khi đổi vé có thể trả mức phí chênh lệch vé tùy thời điểm được thay đổi.

HÀNH KHÁCH KHÔNG CHUẨN BỊ ĐẦY ĐỦ THỦ TỤC BAY NỘI ĐỊA

Cục hàng không Việt Nam phối hợp với các địa phương mở lại đường bay nội địa trên cơ sở đảm bảo an toàn dịch bệnh. Theo đó, khi bay nội địa hành khách cần chuẩn bị một số thủ tục cần thiết như:

⏩ Hành khách có chứng nhận tiêm đủ liều vaccine Covid-19, liều cuối được tiêm ít nhất sau 14 ngày và không quá 12 tháng hoặc hành khách có giấy xác nhận khỏi bệnh Covid-19 không quá 6 tháng;

⏩ Hành khách đến từ vùng được đánh giá là có nguy cơ rất cao cần thực hiện xét nghiệm PCR và có kết quả âm tính hoặc xét nghiệm kháng nguyên nhanh trước giờ bay không quá 72h;

⏩ Giai đoạn đầu, hành khách khởi hành từ Tp Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Long An cần thực hiện xét nghiệm ARN hoặc xét nghiệm nhanh kháng nguyên mẫu đơn trước giờ bay không quá 72h;

⏩ Đồng thời hành khách cần thực hiện khai báo y tế theo mẫu trước giờ bay trong vòng 24h, đồng thời thực hiện 5K, giữ khoảng cách an toàn và đeo khẩu trang trong suốt hành trình bay.

Vì thế, trước mỗi chuyến bay, hành khách cần chuẩn bị toàn bộ thủ tục này để được các hãng hàng không chấp thuận bay. Trường hợp hành khách không chuẩn bị những thủ tục này có thể bị hãng hàng không từ chối vận chuyển.

thẻ xanh covid19

Hành khách cần có thể xanh Covid-19 để đủ điều kiện bay nội địa. (Ảnh: Internet)

Bên cạnh đó, sau khi hành khách về lại địa phương cần thực hiện cách ly tại nhà hoặc chọn dịch vụ cách ly tại khách sạn theo yêu cầu của Sở Y tế địa phương. Trong thời gian cách ly, hành khách sẽ được xét nghiệm Covid-19 vào ngày đầu tiên và ngày cuối cách ly. Những hành khách có kết quả xét nghiệm dương tính với Covid- 19 sẽ được đưa đến cơ sở y tế để điều trị.

Để được giải đáp các thắc mắc về dịch vụ đổi vé máy bay hay cần hỗ trợ đổi vé, hoàn vé theo quy định từ hãng hàng không, hành khách hãy liên hệ ngay với tổng đài vé máy bay 1900 4798 từ Vietnam Booking, hỗ trợ 24/7 và được tư vấn, hỗ trợ trọn gói từ A đến Z.

Vietnam Booking là đại lý vé máy bay chính thức từ các hãng hàng không, bên cạnh hỗ trợ hành khách đặt vé máy bay với giá ưu đãi còn mang đến cho hành khách tất cả các dịch vụ bay uy tín từ hãng hàng không. Ngay từ bây giờ, hãy liên hệ ngay với Vietnam Booking để được tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng, tốt nhất các dịch vụ bay trong giai đoạn hiện tại.

ĐĂNG KÍ TƯ VẤN ĐỔI VÉ MÁY BAY NỘI ĐỊA NGAY

87 lượt xem | 15-10-2021, Khải Vinh


banner contact
Liên hệ qua Zalo Liên hệ qua messenger Liên hệ qua Whatsapp