Viola Royal Hotel & Spa Hanoi

Khách sạn tọa lạc ở vị trí vô cùng tiện lợi - ngay tại quận Hoàn Kiếm, giữa trung tâm thủ đô Hà Nội: 

• Cách Tháp Hà Nội & Trung tâm Thương mại Hanoi Towers chỉ 1 phút đi bộ
• Cách Khu di tích Nhà tù Hỏa Lò 200m
• Cách Trung tâm Hội chợ Triển lãm Hà Nội (I.C.E) 300m - chỉ 5 phút đi bộ 
• Cách khu phố cổ Hoàn Kiếm 5 phút di chuyển bằng xe
• Xe 45 chỗ có thể đỗ ngay sảnh ngoài của khách sạn. 

• Quý khách vui lòng mang theo CMND hoặc hộ chiếu khi đến nhận phòng tại quầy lễ tân khách sạn Lenid Thợ Nhuộm
• Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + 1 khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.
• Khách sạn có thể yêu cầu quý khách cung cấp số thẻ tín dụng hoặc tiền đặt cọc cho các chi phí phát sinh trong thời gian lưu trú.
• Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18.
• Những chi phí phát sinh trong quá trình lưu trú không được thanh toán trong đặt phòng trực tuyến tại Vietnam Booking. Quý khách vui lòng thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân khách sạn.

1. NHÀ HÀNG

- Nhà hàng Lenid nằm ngay tầng một của khách sạn với cách bài trí thanh lịch, tao nhã, có sức chưa lên đến 90 thực khách (65 người bên khu vực lớn và 25 người bên khu vực nhỏ). Đến với nhà hàng, quý khách sẽ được thưởng thức các món ăn khác nhau theo các kiểu Âu, Á; các đồ ăn nhẹ, ăn nhanh và các loại đồ uống.

• Giờ mở cửa: từ 6h sáng đến 11h đêm.
• Giờ phục vụ ăn sáng: Ngày thường: từ 6:00 đến 9:30.
                                      Ngày cuối tuần: từ 6:00 đến 10:00.

​2. PHÒNG HỌP VÀ SỰ KIỆN

3. CHO THUÊ XE Ô TÔ

Trong trường hợp hủy phòng, văn bản yêu cầu hủy phòng phải được xác nhận bởi khách sạn trước ngày dự kiến khách đến:

• Việc hủy các đặt phòng được thông báo trong vòng 1 tuần trước ngày đến sẽ tính 50% tiền phòng của đêm đầu tiên vào tài khoản công ty.
• Việc hủy các đặt được thông báo trong vòng 3 ngày trước ngày đến sẽ tính 100% tiền phòng của đêm đầu tiên vào tài khoản công ty.)
• Khách không nhận phòng: Tính 100% tiền phòng của toàn chặng
• Các thông báo về việc hủy đặt phòng được gửi sớm hơn các mốc thời gian trên sẽ không bị tính phí

Trường hợp xảy ra thiên tai như động đất, sóng thần, bão… khiến khách hàng không thể đến lưu trú tại khách sạn như đã đặt phòng, công ty sẽ không phải trả bất kỳ bồi thường nào cho bên phía khách sạn.

Các chính sách hủy khác nếu có mà không được đề cập phía trên sẽ được thông báo qua email hoặc fax trong các bản xác nhận đặt phòng của khách sạn.

Chính sách trẻ em:

• Trẻ em dưới 6 tuổi ở chung giường với bố mẹ được miễn phí
• Trẻ em từ 6 đến dưới 12 tuổi chung giường với bố mẹ sẽ phụ thu 3.5 USD/trẻ/đêm, bao gồm ăn sáng
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên phụ thu tính như người lớn