Rất nhiều người thắc mắc tiêu chuẩn nào để xếp hạng khách sạn 1 sao, đó cũng chính là lý do từ khóa Khách sạn 1 sao là gì luôn có lượt tìm kiếm cao trong thời gian vừa qua.

Là loại hình dịch vụ cung cấp chỗ ở giá rẻ, song khách sạn 1 sao lại có những tiêu chí được đánh giá cao hơn các nhà nghỉ cũng như các cơ sở lưu trú nhà dân khác, khiến nhiều du khách vẫn đặt phòng khách sạn 1 sao trong các chuyến du lịch của mình. Vậy điều làm nên sự khác biệt của các khách sạn 1 sao là gì? Hãy cùng Vietnam Booking tìm hiểu câu trả lời qua bài viết dưới đây:

Định nghĩa khách sạn 1 sao là gì?

Theo nhận định chung, khái niệm khách sạn 1 sao dùng để chỉ các kiến trúc lưu trú có quy mô từ 10 phòng (buồng) trở lên, đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất như trang thiết bị hiện đại, tiện nghi. Các khách sạn 1 sao phải đảm bảo đáp ứng các dịch vụ cần thiết cho nhu cầu sinh hoạt, nghỉ dưỡng của du khách và đảm bảo các tiêu chuẩn theo quy định của nhà nước.

Khách sạn 1 sao là gì? - Câu hỏi tưởng chừng đơn giản nhưng không phải ai cũng biết cặn kẽ cách trả lời.

Theo tiêu chuẩn của Việt Nam thì căn cứ đánh giá khách sạn có đạt 1 sao hay không dựa trên các tiêu chí sau:

1. Vị trí, kiến trúc
2. Trang thiết bị, tiện nghi phục vụ
3. Dịch vụ và mức độ phục vụ
4. Nhân viên phục vụ
5. Vệ sinh

Các tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 1 sao

Về vị trí, kiến trúc

Theo quy định của Tổng cục Du lịch thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, các khách sạn 1 sao sẽ phải đáp ứng các yếu tố sau về mặt vị trí địa lý:

• Khách sạn phải được xây dựng cách bệnh viện, trường học ít nhất 100 mét căn cứ vào ranh giới giữa hai cơ sở; không được nằm trong hoặc liền kề khu vực quốc phòng, an ninh và các mục tiêu cần được bảo vệ theo quy định hiện hành.

- Riêng về thiết kế kiến trúc yêu cầu như sau:

• Dây truyền phục vụ giữa các bộ phận và trong từng bộ phận dịch vụ trong khách sạn cần được bố trí hợp lý, bảo đảm thuận tiện, một chiều.
• Bảng tên; hạng khách sạn; phù hiệu khách sạn (nếu có) : được đặt ở nơi dễ thấy (kể cả ban ngày và ban đêm).
• Cửa ra, vào của khách sạn : được bố trí thuận tiện, tối thiểu phải có 2 cửa, cửa dành riêng cho khách và cửa dành riêng cho cán bộ, công nhân viên phục vụ trong khách sạn.
• Chỗ để xe: Khách sạn phải bố trí chỗ để xe cho khách.

– Quy định về diiện tích tối thiểu của buồng ngủ, phòng vệ sinh (m²)

•  Buồng ngủ: Buồng 2 phòng: 22 m² ; Buồng đơn: 9 m²; Buồng đôi: 14 m²; Buồng 3, 4 giường:18 m²
• Phòng vệ sinh:4 m²: Các khách sạn phục vụ khách với mục đích nghỉ dưỡng (nghỉ biển, nghỉ núi…) nên có diện tích để đặt thêm giường thứ 3 (trong trường hợp khách yêu cầu).
• Sảnh : Sảnh đón tiếp (nơi có cửa ra, vào chính của khách sạn) phải đủ rộng để đón khách, phù hợp với quy mô của khách sạn.
• Phòng vệ sinh ở các khu vực công cộng (khu vực đón tiếp, phòng ăn…) có phòng cho nam và nữ riêng.

Về trang thiết bị, tiện nghi phục vụ

Ngoài ra, cơ sở vật chất, trang thiết bị cũng là một trong những yếu tố được nhiều khách hàng quan tâm và cũng là cơ sở đánh giá tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 1 sao. 

- Yêu cầu về hệ thống điện:

• Độ chiếu sáng đảm bảo theo yêu cầu của từng khu vực.
• Đèn cấp cứu để đề phòng khi có sự cố xảy ra.
• Cung cấp điện đầy đủ 24/24 giờ cho sinh hoạt và phục vụ.

– Yêu cầu về hệ thống nước :

• Nước đủ cho sinh hoạt và phòng cháy, chữa cháy 24/24 giờ.
• Cấp nước nóng : 24/24 giờ.
• Hệ thống xử lý nước thải và chất thải, đảm bảo tiêu chuẩn về vệ sinh môi trường.

– Trang thiết bị phòng cháy, chữa cháy : Có hệ thống báo cứu hoả và phương tiện phòng cháy, chữa cháy.

– Phòng vệ sinh công cộng : có trang bị máy hơ tay, hoặc khăn tay, giấy lau tay.

Tiêu chí nào giúp bạn nhận diện khách sạn 1 sao?

Về dịch vụ và mức độ phục vụ

Khi đến với bất kỳ khách sạn nào, khách hàng đều mong mỏi nhận được chất lượng phục vụ tương đương với số tiền bỏ ra. Và theo quy định chung, các khách sạn 1 sao phải đáp ứng các tiêu chí sau:

Phục vụ buồng:

• Nhân viên trực buồng 12/24h
• Vệ sinh buồng ngủ 1 ngày/lần
• Thay ga bọc chăn, đệm và vỏ gối 3 ngày/lần hoặc theo ý kiến khách và sau khi trả phòng
• Thay khăn mặt, khăn tắm 1 ngày/lần hoặc theo ý kiến khách và sau khi trả phòng
• Hướng dẫn khách bảo vệ môi trường (đặt trong phòng ngủ và phòng vệ sinh)

Phục vụ ăn uống:

- Số giờ phục vụ ăn, uống, giải khát từ 6 đến 22 giờ

- Các loại dịch vụ ăn, uống: phục vụ các món ăn Âu, Á, tiệc với số lượng các món ăn hạn chế và các món ăn dễ chế biến; phục vụ một số loại nước giải khát thông dụng

Dịch vụ khác:

• Lễ tân, bảo vệ trực 24/24h
• Giữ - chuyển hành lý cho khách
• Giữ tiền và đồ vật của khách tại quầy lễ tân
• Thanh toán bằng tiền mặt và các phương thức khác
• Điện thoại
• Dịch vụ y tế
• Tủ thuốc và một số loại thuốc sơ cứu còn hạn sử dụng.
• Trực cứu hộ (với khách sạn có bãi tắm riêng hoặc có hoạt động thể thao dưới nước)
• Bể bơi cho người lớn có biển chỉ dẫn độ sâu, có nhân viên phục vụ, có khăn tắm, ghế nằm (áp dụng với khách sạn nghỉ dưỡng)
• Giặt là

Về nhân viên phục vụ

- Đối với cán bộ quản lý khách sạn (Giám đốc) yêu cầu phải có trình độ văn hóa Đại học trở lên và đảm bảo các trình độ chuyên môn sau đây:

• Đã qua khoá học quản trị kinh doanh khách sạn tối thiểu 3 tháng
• Đã công tác tại khách sạn tối thiểu 1 năm
• Trình độ ngoại ngữ: biết một ngoại ngữ thông dụng (bằng B), đủ khả năng giao tiếp
• Hình thức bên ngoài: không có dị tật, có khả năng giao tiếp

- Đối với nhân viên phục vụ:

•  Tỷ lệ được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ (trừ những lao động đơn giản): 90%
• Ngoại ngữ: Nhân viên trực tiếp phục vụ biết 1 ngoại ngữ thông dụng trong phạm vi giao dịch
• Ngoại hình cân đối, không có dị tật, có khả năng giao tiếp (đặc biệt đối với nhân viên trực tiếp phục vụ)

Về vệ sinh

Các khách sạn 1 sao hiện nay đang thực hiện rất tốt việc bảo vệ môi trường, an ninh, an toàn và phòng chống cháy nổ theo quy định chung. Hầu hết các khách sạn này đều đảm bảo:

• Được cấp chứng chỉ hoặc nhãn hiệu, danh hiệu bảo vệ môi trường, phát triển bền vững.
• Vệ sinh sạch sẽ tất cả các khu vực trong và ngoài khách sạn
• Nhà vệ sinh đảm bảo thoát nước tốt và sạch sẽ
• Có biện pháp tiết kiệm điện hiệu quả
• Tận dụng ánh sáng tự nhiên tại các khu vực
• Thực hiện đảm bảo các quy định về an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ

Tham khảo danh sách khách sạn 1 sao giá tốt tại Vietnam Booking

 Từ những lý thuyết kể trên, bạn đã  hình dung ra khách sạn 1 sao là gì chưa? Vietnam Booking nghĩ rằng để trả lời tốt nhất cho câu hỏi này không cách nào tốt hơn bằng cách chính bạn là người trải nghiệm và tự rút ra câu trả lời. Hãy tham khảo danh sách các khách sạn 1 sao giá tốt nhất  hiện nay:

>>> Danh sách khách sạn 1 sao Phú Quốc giá tốt nhất: Xem ngay tại đây

>>> Danh sách khách sạn 1 sao Đà Lạt giá rẻ như cho: Xem ngay tại đây

>>> Danh sách khách sạn 1 sao Cần Thơ siêu khuyến mãi: Xem ngay tại đây

>>> Danh sách khách sạn 1 sao Vũng Tàu chất lượng: Xem ngay tại đây

>>> Danh sách khách sạn 1 sao Phan Thiết rẻ sập sàn: Xem ngay tại đây

>>> Danh sách khách sạn Phú Quốc giá rẻ hấp dẫn nhất: Xem ngay tại đây

Vietnam Booking với hơn 10 năm kinh nghiệm đã và đang làm tốt nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng tìm kiếm khách sạn uy tín, chất lượng, đúng tiêu chuẩn xếp hạng sao. Còn chần chờ gì nữa mà không liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 1900 4698  để cùng nhau khám phá Thế Giới theo cách tuyệt vời nhất!