Hotline Header

Thủ tục lên máy bay Vietnam Airlines

Nếu bạn đã cầm trên tay chiếc vé máy bay giá rẻ của Vietnam Airlines thì ngay bây giờ hãy tham khảo qua bài viết của phòng vé Vietnam Booking và tìm hiểu xem thủ tục lên máy bay Vietnam Airlines có gì cần lưu ý để có sự chuẩn bị tốt nhất cho mình nhé!

thu-tuc-len-may-bay-vietnam-airlines-18-05-2017-1

1/. Làm thủ tục lên máy bay Vietnam Airline gồm những bước gì?

Nếu đã hoàn tất thủ tục check - in online Vietnam Airlines từ trước thì hành khách đã được xác nhận thực hiện chuyến bay và chỉ việc đến sân bay nhận Thẻ lên máy bay và gửi hành lý. Thủ tục lên máy bay sẽ được thực hiện trước khi hành khách bước lên máy bay. Do vậy, sau khi làm thủ tục check - in, hành khách lưu ý bố trí đủ thời gian sao cho hợp lý để thực hiện các thủ tục kiểm tra an ninh và xuất nhập cảnh, đồng thời đảm bảo có mặt tại cửa lên máy bay đúng giờ.

2/. Hành khách là bệnh nhân có được ưu tiên tại quầy thủ tục Vietnam Airline?

Vietnam Airlines có cung cấp các dịch vụ hỗ trợ riêng dành cho những hành khách trong tình trạng sức khỏe đặc biệt như phụ nữ có thai, trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ, người tàn tật, người khiếm thính, khiếm thị… Những hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt của hãng nên đến sân bay trước ít nhất 2 tiếng đồng hồ để có thể liên hệ với nhân viên sân bay để được hỗ trợ.

3/. Nếu không kịp làm thủ tục lên máy bay của Vietnam Airlines thì được giải quyết ra sao?

Nếu hành khách đến muộn khi quầy làm thủ tục của Vietnam Airlines đã đóng thì hành khách sẽ không thể thực hiện chuyến bay đó. Tùy vào điều kiện vé máy bay Vietnam Airlines của hành khách mà nhân viên của hãng có thể bố trí cho bạn đi trên các chuyến bay thay thế khác hoặc hành khách sẽ phải trả thêm phí chênh lệch vé và/hoặc phí đổi vé để đổi vé mới.

thu-tuc-len-may-bay-vietnam-airlines-18-05-2017-2

4/. Quầy làm thủ tục của Vietnam Airlines hoạt động trong khoảng thời gian nào?

* Thời gian mở quầy:

- Chuyến bay quốc tế khởi hành từ Việt Nam: 3 tiếng trước thời gian dự kiến cất cánh.

- Chuyến bay quốc tế khởi hành từ vùng ngoài lãnh thổ Việt Nam: Từ 2 – 3 tiếng trước thời gian dự kiến cất cánh.

- Chuyến bay nội địa: 2 tiếng trước thời gian dự kiến cất cánh.

* Thời gian đóng quầy:

- Chuyến bay quốc tế: 50 phút trước thời gian dự kiến cất cánh.

- Các chuyến bay nội địa: 40 phút trước thời gian dự kiến cất cánh.

Lưu ý: Quầy làm thủ tục ở sân bay quốc tế Charles de Gaulle; London Gatwick và Frankfurt sẽ được đóng 60 phút trước thời gian chuyến bay dự kiến cất cánh, muộn hơn quầy thủ tục ở những sân bay khác 10 phút.

5/. Có thể làm thủ tục lên máy bay Vietnam Airline khởi hành từ Việt Nam trước bao lâu?

Thời gian mở quầy làm thủ tục cho chuyến bay quốc tế khởi hành từ lãnh thổ Việt Nam: 03 tiếng trước thời gian dự định cất cánh. Thời gian đóng quầy là 50 phút trước thời gian dự định cất cánh.

6/. Thời gian đóng cửa quầy check-in của Việt Nam Airlines là khi nào?

Thời gian hành khách có mặt tại quầy làm thủ tục trực tiếp của Vietnam Airlines muộn nhất là 15 phút trước giờ đóng quầy (giờ đóng quầy là 40 phút trước giờ dự định cất cánh đối với chuyến bay nội địa; 50 phút trước giờ dự định cất cánh đối với chuyến bay quốc tế.

thu-tuc-len-may-bay-vietnam-airlines-18-05-2017-3

7/. Không có mặt tại quầy làm thủ tục của VNA như thời gian quy định thì chuyện gì sẽ xảy ra?

Nếu hành khách không có mặt tại quầy làm thủ tục của Vietnam Airlines theo đúng thời gian quy định thì:

- Vé máy bay không còn giá trị hoặc không thể bồi hoàn nếu có điều khoản hạn chế này trên vé. Hành khách sẽ phải đặt lại chỗ và mua lại vé mới nếu vẫn muốn tiếp tục bay.

- Hành khách sẽ phải trả thêm phí đổi vé và các khoản chênh lệch giữa giá vé mới và giá vé cũ.

 

7 lượt xem | 18-05-2017, Vietnam Booking