Hỗ trợ trực
tuyến
Booking
Thanh
toán
Xem
đơn hàng
1. Chọn hành trình
2. Ngày bay
3. Số hành khách

Thủ tục hoàn – đổi vé máy bay Aeroflot

Có rất nhiều trường hợp hành khách đã mua vé máy bay Aeroflot nhưng do có việc đột xuất hoặc không sắp xếp được thời gian mà buộc phải hoàn, đổi hoặc hủy vé. Lúc này, việc nắm vững những thông tin, quy định của hãng sẽ giúp cho quá trình thực hiện thủ tục hoàn – đổi vé máy bay Aeroflot của quý khách được diễn ra nhanh chóng và tránh mất thêm nhiều chi phí.

Quy định chung về việc hoàn – đổi vé máy bay của các hãng hàng không

– Không áp dụng chính sách hoàn trả đối với vé máy bay khuyến mãi.

– Ngoại trừ hạng vé khuyến mãi, các hạng vé khác đều cho phép bạn đổi tên khách bay và phải đóng phí đổi tên, nâng hạng.

– Nếu có nhu cầu thay đổi, quý khách nên thông báo với văn phòng Aeroflot Việt Nam để được hỗ trợ.

thu-tuc-hoan-doi-ve-may-bay-Aeroflot-03-06-2017-1

Quy định riêng về thủ tục hoàn – đổi vé của hãng Aeroflot

Khi muốn thực hiện thủ tục hoàn – đổi vé máy bay Aeroflot, quý khách hàng cần kiểm tra lại thật kỹ lưỡng các thông tin chuyến bay đã đặt bao gồm: Họ tên trên vé, số vé điện tử, mã code đặt chỗ, ngày giờ khởi hành cũ và ngày giờ khởi hành muốn đổi, thông tin hộ chiếu, visa, ngày hết hạn, số điện thoại, email.

Thông thường nếu hành khách hủy vé, tiền vé sẽ không được hoàn trả, chỉ trừ khi hành khách qua đời trước ngày khởi hành (có giấy chứng tử/death certificate) thì mới được nhận lại tiền vé  từ hãng hàng không Aeroflot. Còn với các trường hợp như đổi vé, đổi tên người bay, hoàn vé,… mức phí sẽ tùy thuộc vào từng điểm dừng, từng hạng vé mà có sự thay đổi khác nhau.

Cụ thể các mức phí được Aeroflot quy định như sau:

HẠNG VÉ THAY ĐỔI VÉ MÁY BAY AEROFLOT HOÀN VÉ MÁY BAY AEROFLOT
Thương gia linh hoạt Được phép không tính thêm phí Được phép miễn phí
Thương gia tiêu chuẩn * Đối với chuyến bay quốc tế
Phí đổi cố định từ 70 USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có) (trừ các chuyến bay từ Nhật Bản)
Phí đổi 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản
Phí đổi trong chuyến bay liên bang Nga: 5000 RUB
Phí hoàn từ 70 USD – 100 USD/ 100 EUR (trừ các chuyến bay từ Nhật Bản)
Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản
Phổ thông ưu tú Được phép (Nếu còn vé cùng hạng) Được phép, miễn phí
Phổ thông linh hoạt Được phép (Nếu còn vé cùng hạng) Được phép, miễn phí
Phổ thông cao cấp * Đối với chuyến bay quốc tế
Phí đổi cố định từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có)
(trừ các chuyến bay từ Nhật Bản)
Phí đổi là 15,000 JPY với các chuyến bay từ Nhật Bản
* Đối với chuyến bay nội địa
Phí đổi cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB
* Đối với chuyến bay quốc tế
Phí hoàn từ 50 USD – 100 USD/ 100 EUR (trừ các chuyến bay từ Nhật Bản)
Phí hoàn 15,000 JPY với các chuyến bay từ Nhật Bản
* Đối với chuyến bay nội địa
Phí hoàn cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB
Phổ thông tiêu chuẩn * Đối với chuyến bay quốc tế
Phí đổi cố định từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có).
Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản
Phí đổi 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản
* Đối với chuyến bay nội địa
Phí đổi cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB
* Đối với chuyến bay quốc tế
Phí hoàn từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR.
Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản
Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản
* Đối với chuyến bay nội địa
Phí hoàn cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB
Phổ thông tiết kiệm * Đối với chuyến bay quốc tế
Phí đổi cố định từ 75 USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có)
* Đối với chuyến bay nội địa
Phí đổi cố định từ 2000 RUB – 4000 RUB
Không được phép hoàn/hủy
(Trừ các chuyến bay từ điểm ở Hàn Quốc
với mức phí là 200 USD)
Tiết kiệm đặc biệt Được phép thay đổi trước ngày khởi hành
* Đối với chuyến bay quốc tế
Phí đổi cố định 100 USD/ 100 EUR cho các chuyến bay (ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản)
Phí đổi cố định 15,000 JPY với các chuyến bay từ Nhật Bản
* Đối với chuyến bay nội địa
Phí đổi cố định từ 4000 RUB – 6000 RUB
Không được phép hoàn/hủy

Lưu ý

+ Mọi thay đổi về vé máy bay giá rẻ  hay thông tin người bay, ngày giờ bay,… đều phải được thực hiện trước 4 tiếng so với thời gian khởi hành chuyến bay.

+ Quý hành khách cần thanh toán đầy đủ tiền vé trước khi thực hiện thay đổi.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ phòng vé Aeroflot Hà Nội hoặc TP.HCM để được tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi chắc chắn sẽ khiến các bạn hài lòng.

453 lượt xem | 03-06-2017, Vietnam Booking