Tour du lịch thiên đường nghỉ dưỡng Phú Quốc 3N2Đ

QUY ĐỊNH THANH TOÁN, CHUYỂN ĐỔI & HỦY VÉ
1. Vé máy bay trẻ em: 
• Vietnam airline: trên 12 tuổi tính giá vé người lớn, 2- 11 tuổi 75% giá vé, dưới 2 tuổi 10% giá vé
• Vietjet, jetstar: trên 2 tuổi tính giá vé người lớn, dưới 2 tuổi miễn phí.
2. Hành lý và giấy tờ tùy thân: 
• Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu. Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo visa khi đăng ký và đi tour.
• Khách lớn tuổi (từ 70 tuổi trở lên), khách tàn tật tham gia tour, phải có thân nhân đi kèm và cam kết đảm bảo đủ sức khỏe khi tham gia tour du lịch. 
• Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi tour phải mang theo Giấy khai sinh hoặc Hộ chiếu,đi chung với bố mẹ, nếu không phải có giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu riêng.
• Tất cả giấy tờ tùy thân mang theo đều phải bản chính
• Du khách mang theo hành lý gọn nhẹ và phải tự bảo quản hành lý, tiền bạc, tư trang. 
• Khách Việt Nam ở cùng phòng với khách Quốc tế hoặc Việt kiều phải có giấy hôn thú.
• Du khách có mặt tại sân bay trước 2 tiếng so với giờ khởi hành.
3.Trường hợp hoàn/hủy và đổi vé máy bay/ vé xe lửa/ tàu cao tốc: 
• Vé máy bay/ vé xe lửa/ tàu cao tốc được xuất ngay sau khi du khách đóng tiền. Trường hợp hoàn/hủy hoặc đổi vé sẽ căn cứ theo quy định của hãng vận chuyển vào từng thời điểm niêm yết.
• Khi đăng ký vé máy bay, du khách cung cấp Họ và tên, ngày tháng năm sinh (Đúng từng ký tự ghi trong Hộ chiếu hoặc CMND), du khách báo sai vui lòng chịu phí đổi vé theo quy định của hãng hàng không. 
• Đối với vé booking theo đoàn và trong dịp lễ Tết, vé khuyến mại kích cầu, nếu khách hủy/dời, sẽ chịu phạt 100% tiền vé máy bay (vé xe lửa/ tàu cao tốc).
4.Trường hợp hủy vé tour, du khách vui lòng thanh toán các khoản sau:
a) Đối với ngày thường:
• Du khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước ngày khởi hành 10 ngày sẽ không chịu phí (không áp dụng các tour IKO, tour KS 4- 5 sao), nếu trễ hơn sẽ căn cứ theo qui định hủy phạt phía dưới và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour một (1) lần. 
• Hủy vé trong vòng 24 giờ hoặc ngay ngày khởi hành, chịu phạt 100% tiền tour.
• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 2 - 4 ngày, chịu phạt 50% tiền tour. 
• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 5 - 9 ngày, chịu phạt 30% tiền tour. 
b) Đối với dịp Lễ, Tết: 
• Du khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước ngày khởi hành 10 ngày sẽ không chịu phí (không áp dụng các tour KS 4- 5 sao), nếu trễ hơn sẽ căn cứ theo qui định hủy phạt phía dưới và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour 1 lần. 
• Hủy vé trong vòng 24 giờ hoặc ngay ngày khởi hành, chịu phạt 100% tiền tour.
• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 2 - 4 ngày, chịu phạt 80% tiền tour. 
• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 5 -9 ngày, chịu phạt 50% tiền tour. 
c) Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong khỏang thời gian nói trên.
d) Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
5. Ghi chú khác: 
• Công ty xuất hóa đơn cho du khách có nhu cầu (Trong thời hạn 7 ngày sau khi kết thúc chương trình du lịch). Du khách được chọn một trong những chương trình khuyến mãi dành cho khách lẻ định kỳ (Nếu có).
• Du khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé ngay ngày khởi hành’